Решения

Шаг Выявление потребностей клиента

28 июня 2022
1 мин.

Нет времени читать?

Отправим материал вам на почту

 

Места использования

  1. Подпроцесс Работа с обращением

Описание

На данном этапе необходимо:

  • уточнить и зафиксировать данные по клиенту при необходимости (первичное обращение при звонке),
  • понять потребности клиента, в зависимости от которых могут быть разные варианты дальнейших действий (см. ветвление в Подпроцесс Работа с обращением).
  • Необязательно:

  • Уточните, пожалуйста, почему: