Шаг Запись на ремонт

Места использования

1. Подпроцесс Подбор и предложение запчастей/работ
2. Подпроцесс Работа с обращением

Описание

Если клиент согласился на обслуживание в автосервисе, то необходимо перейти в АРМ "Запись на ремонт" с целью планирования работ для него.

Планирование ресурсов автосервиса (цехов или исполнителей-механиков) рекомендуется проводить с целью повышения качества обслуживания клиентов.

Из задачи переход в АРМ "Запись на ремонт" осуществляется по кнопке-ссылке "Создать заявку → План ремонта":

или по кнопке-ссылке с существующей записью на ремонт:

Из АРМ "Клиенты и автомобили" переход в АРМ "Запись на ремонт" осуществляется по кнопке "Запись на ремонт" панели действий, расположенной в нижней части окна:

Из Заказ-наряда переход в АРМ "Запись на ремонт" осуществляется через меню "Перейти → АРМ Запись на ремонт":

В АРМ "Запись на ремонт":

• запланируйте работы по цехам или исполнителям,
• запишите изменения,
• закройте АРМ "Запись на ремонт".

В результате будет создан документ "Заявка на ремонт" с видом хозяйственной операции "План ремонта".

Если запись на ремонт была вызвана из задачи по обращению, то задача закроется автоматически с результатом "Клиент записан".

Как работать в АРМ "Запись на ремонт" см. материалы, представленные в Работа в АРМ Запись на ремонт.

Видео по теме

Ссылка на видеоинструкцию по записи клиента на ремонт при входящем звонке: