Отчет "Эффективность мастеров"
Нет времени читать?
Введение
Отчет позволяет просмотреть ключевые показатели работы мастеров-приемщиков по заказ-нарядам. Данные ключевые показатели могут быть использованы при начислении заработной платы.
Как перейти
Описание
Отчет по умолчанию имеет 5 уровней группировки:
- Мастер (Менеджер)
- Тип продажи:
- Автозапчасти - группирует документы "Реализация товаров"
- Автосервис - группирует документы "Заказ-наряд"
- Документ (продажа) - Заказ-наряд или Реализация товаров
- Тип номенклатуры, которая была реализована в Документе (продаже)
- Номенклатура - позиция номенклатуры, которая была реализована в Документе (продаже)
В отчете выводятся сотрудники:
- которые указаны в параметре "Менеджер" документа "Реализация товаров",
- которые указаны в колонке "Менеджер" или "Мастер"* в табличных частях "Товары", "Работы" Заказ-нарядов в состоянии "Закрыт". Если в колонке "Менеджер" или "Мастер" не заполнено значение, то анализируется сотрудник, указанный в параметре "Мастер" Заказ-наряда.
* Название колонки "Менеджер" или "Мастер" в Заказ-наряде зависит от настройки системы "Заполнять специалиста по запчастям в ТЧ Товары заказ-наряда" (Установка прав и настроек, группа прав и настроек: ПЯТЬ СИСТЕМ → АВТОСЕРВИС). Если установлено значение для настройки "Да", то колонка "Менеджер" переименовывается в "Мастер" и появляется колонка "Подобрал з/ч". Настройка используется для учета выработки отдельно выделенных специалистов по запчастям.
Ключевые показатели
Ключевые показатели (по умолчанию)
| Ключевой показатель | Описание |
|---|---|
| Общие показатели | |
| Отработано смен | Количество фактически отработанных смен из Табеля учета рабочего времени |
| Обслужено клиентов | Количество клиентов из документов (продаж) |
| Закрыто н/ч | Количество нормочасов по работам в Заказ-наряде |
| Выручка запчасти | Выручка по реализации запчастей |
| Выручка услуги | Выручка по реализации авторабот |
| Общая выручка | Сумма: <Выручка запчасти> + <Выручка услуги> |
| Коэфф. (зч/услуги) | Соотношение: <Выручка запчасти>/<Выручка услуги> |
| Первичные клиенты | |
| Первичных обращений | Количество первичных клиентов, которые обслужены. Определяется по связи бизнес-процесса CRM с документом (продажей). Связанный бизнес процесс можно увидеть на вкладке "CRM" документа (продажи). |
| Первичных продаж | Данные из Отчета по заездам для категории "Первичные". |
| Первичных заездов в смену | Соотношение: <Первичных продаж>/<Отработано смен> |
Ключевые показатели с нарастающим итогом
В отчете можно вывести ключевые показатели с нарастающим итогом по дням:
- Выручка (нарастающим итогом)
- Себестоимость (нарастающим итогом)
- Маржа запчасти (нарастающим итогом)
- Маржа общая (нарастающим итогом)
Данные показатели будут отражать динамику по дням.
Ключевые показатели с нарастающим итогом удобно отображать и анализировать в виде диаграммы. Пример диаграммы с нарастающим итогом по полю "Маржа запчасти (нарастающим итогом)":
-
Необязательно:
-
Уточните, пожалуйста, почему: