Решения

О программе

Система "5S AUTO" - комплексное программное решение для автобизнеса, построенное на базе конфигурации "1С-Рарус: Альфа-Авто. Редакция 5".
5S auto помогает в работе с клиентами, повышает продажи, упрощает учет в автосервисе.

Настроим и внедрим программу для автосервиса на базе Альфа-Авто

Рост продаж на 30%
в первый месяц использования
Увеличение среднего чека
автосервиса на 70%
Увеличение загрузки
СТО в два раза

5S auto решает основные
задачи автобизнеса

Работа с клиентами​
  • Ежедневный список задач для менеджера c быстрым доступом к контактам клиентов и документам
  • Напоминание о звонках
  • Отправка писем и SMS с новостями о новых акциях
Помощник продаж
  • Может все таки придумать
  • Три или два
  • Каких-то пункта здесь?
Склад и запчасти
  • Прайс-листы
  • Складской учет
  • Подбор запчастей
  • Организация процессов реализации запчастей
Управление персоналом
  • Выявление и разбор нарушений
  • Табель учета рабочего времени
  • Интеграция с системой учета рабочего времени BioTime
  • Расчет заработной платы сотрудникам
Маркетинг
  • Инструменты по привлечению и удержанию клиентов
  • Настройка рекламных каналов
  • Настройка интеграции с системой аналитики Roistat

Интеграция с телефонией и
другими сервисами

Телефония
Чат Jivosite
Система аналитики Roistat
Telegram
WhatsApp
SMS Центр
Онлайн-каталоги Laximo
Tecdoc
BioTime
Фотофиксации из Revisor
Используемые Вебхуки (Webhooks)
Мобильное приложение

Запуск программы за 1 день

Эта страница создана для демонстрации блоков и элементов, которые используются на сайте, и служит руководством для всех, кто работает над ним.
Эта страница создана для демонстрации блоков и элементов, которые используются на сайте, и служит руководством для всех, кто работает над ним. Дизайнеры и технологи отрабатывают здесь стили, чтобы добиться приемлемых результатов в различных сочетаниях блоков и элементов.
Эта страница создана для демонстрации блоков и элементов, которые используются на сайте, и служит руководством для всех, кто работает над ним. Дизайнеры и технологи отрабатывают здесь стили, чтобы добиться приемлемых результатов в различных сочетаниях блоков и элементов. Контент-менеджеры и редакторы используют страницу в качестве справочника по верстке типовых страниц. Здесь же рассказывается о некоторых общих правилах оформления контента.
Фото
Фото
Фото
Посмотрите, как просто работать в программе

Как происходит внедрение 5S auto

  1. Устанавливается программное обеспечение 3
  2. По каждому отделу назначается ответственное лицо от заказчика 3
  3. Составляем план-график общения с ответственными лицами 3
  4. Описываем бизнес-процессы предприятия как есть в данный момент (AS IS) 3
  1. Устанавливается программное обеспечение 2
  2. По каждому отделу назначается ответственное лицо от заказчика 2
  3. Составляем план-график общения с ответственными лицами 2
  4. Описываем бизнес-процессы предприятия как есть в данный момент (AS IS) 2
  1. Устанавливается программное обеспечение 1
  2. По каждому отделу назначается ответственное лицо от заказчика 1
  3. Составляем план-график общения с ответственными лицами 1
  4. Описываем бизнес-процессы предприятия как есть в данный момент (AS IS) 1

Мы разработали решения для каждого направления автобизнеса

  • Мастера-приемщики будут работать над расширением заказ-наряда 3
  • Ускорится время обслуживания клиента (время записи на ремонт до 1 минуты) 3
  • Вы узнаете сколько стоит ваш клиент 3
  • Не будет  пропущенных или необработанных звонков, клиенты станут более лояльными 3
  • Мастера-приемщики будут работать над расширением заказ-наряда 2
  • Ускорится время обслуживания клиента (время записи на ремонт до 1 минуты) 2
  • Вы узнаете сколько стоит ваш клиент 2
  • Не будет  пропущенных или необработанных звонков, клиенты станут более лояльными 2
  • Мастера-приемщики будут работать над расширением заказ-наряда 1
  • Ускорится время обслуживания клиента (время записи на ремонт до 1 минуты) 1
  • Вы узнаете сколько стоит ваш клиент 1
  • Не будет  пропущенных или необработанных звонков, клиенты станут более лояльными 1
5S auto помогает в работе с клиентами, повышает продажи, упрощает учет в автосервисе.

Как создать скидку на строку

Открыть в новой вкладке

Создать новый тип скидок можно в справочнике “Типы скидок и наценок”. Для этого необходимо перейти в справочник через меню Администрирование → Компания → Типы скидок и наценок.

Как создать скидку на документ

Открыть в новой вкладке

Скидки на документ создаются для того, чтобы в дальнейшем в документах продажи была возможность добавить бонус в виде скидки, например, постоянному клиенту.

Как настроить автоматическое формирование цен

Открыть в новой вкладке

В программе предусмотрена возможность автоматического формирования цен на основе настроек номенклатуры, т.е.

Как применять алгоритмы наценки

Открыть в новой вкладке

Для дальнейшего использования алгоритма наценки необходимо создать документ "Установка наценок для поставщика"Данный документ закрепляет правила ценообразо

Как создать алгоритм наценки

Открыть в новой вкладке

Алгоритм наценки создается для того, чтобы настроить одинаковые правила ценообразования и в дальнейшем изменять их одновременно для разных поставщиков.

Как добавить тип цен

Открыть в новой вкладке

Тип цен используется для управления ценами на товары и услуги. В любом документе реализации или закупки, а также других документах указывается тип цены.

Перенос данных

Открыть в новой вкладке

Предварительная подготовка

Для начала должны быть подготовлены excel-файлы с данными, которые необходимо загрузить в базу.

Как создать ячейки хранения для склада

Открыть в новой вкладке

Систематизация склада по местам хранения – ячейкам – производится с целью равномерного распределения и быстрого поиска товаров.

Как оформить инвентаризацию по ячейкам хранения

Открыть в новой вкладке

Если склад запчастей достаточно большой, то провести ревизию за один раз и зафиксировать остатки бывает проблематично.

Как оформить инвентаризацию товаров на складе

Открыть в новой вкладке

Чтобы отразить в учете факт проведения инвентаризации товаров на складе необходимо создать документ "Инвентаризация товаров"

Рекомендуемый бизнес-процесс для СТО и магазина запчастей

Открыть в новой вкладке
Схема бизнес-процесса Описание шагов/подпроцессов

Вебинар Альфа-Авто. Эффективная работа с отчетами в «Альфа Авто»

Открыть в новой вкладке

Состав вебинара с указанием времени в видео:

Отчет "Отбор по контрагентам"

Открыть в новой вкладке

Введение

Отчет позволяет отобразить список контрагентов, отобранных по различным критериям. Список контрагентов можно использовать для формирования рассылок в рамках маркетинговых кампаний.

Отчет "Продажи СОЗЧ"

Открыть в новой вкладке

Введение

Продажи СОЗЧ = Продажи сотрудников отдела запчастей.

Отчет позволяет проанализировать ключевые показатели продажи запчастей сотрудниками компании, которые подбирают запчасти или участвуют в реализации запчастей, с целью оценки эффективности их работы.

Отчет "Воронка продаж по закрытым сделкам"

Открыть в новой вкладке

Введение

Отчет отражает воронку продаж* по закрытым сделкам, где под закрытыми сделками подразумеваются сделки с клиентами, у которых есть результат: либо успешная продажа, либо зафиксированный отказ.

Отчет "Эффективность мастеров"

Открыть в новой вкладке

Введение

Отчет позволяет просмотреть ключевые показатели работы мастеров-приемщиков по заказ-нарядам. Данные ключевые показатели могут быть использованы при начислении заработной платы.

Отчет "Статистика по обращениям (заездам)"

Открыть в новой вкладке

Введение

Отчет позволяет руководителям сервиса провести анализ динамики обращений (заездов) клиентов по категориям:

Лента событий

Открыть в новой вкладке

Введение

В рамках исполнения задач по бизнес-процессу "Контакт с клиентом" предусмотрена возможность просмотра истории общения с клиентом по телефону, через мессенджеры: SMS, WhatsApp, Telegram. Просмотр истории общения с клиентом происходит в разделе "Лента событий":

Умная маршрутизация входящего звонка

Открыть в новой вкладке

При внедрении телефонии в программе есть возможность подключить и настроить Умную маршрутизацию звонков.

Напоминания по задачам

Открыть в новой вкладке

В программе предусмотрен функционал напоминаний по задачам при наступлении срока их исполнения.

Напоминания могут срабатывать разными способами:

Работа в АРМ Рабочий стол

Открыть в новой вкладке

АРМ Рабочий стол предназначен для работы со списком задач и бизнес-процессов, назначенных на пользователя.

Бизнес-процесс - последовательность задач, выполнение которых ведет к заданному результату.

Приглашения на ТО

Открыть в новой вкладке

В CRM предусмотрена возможность автоматического создания задач с целью приглашения клиентов на техническое обслуживание (ТО). Задача формируется исходя из межсервисных интервалов автомобилей клиентов.

Работа с входящими обращениями

Открыть в новой вкладке

Все входящие обращения обрабатываются в рамках бизнес-процесса "Контакт с клиентом". В зависимости от выбранной категории обращения бизнес-процесс "Контакт с клиентом" может перейти в бизнес-процесс "Обращение в СТО".

Категории обращения

Открыть в новой вкладке

Предопределенные категории обращения

Предусмотрены предопределенные категории обращения:

Примеры работы с входящим обращением

Открыть в новой вкладке

В статье представлены видео о том, как работать с входящими обращениями от клиентов. Видеоинструкции записаны пользователем программы "Управление автоцентром".

Особенности реализации подакцизных товаров

Открыть в новой вкладке

Если организация реализует товары в розницу, используя режим налогообложения ЕНВД, необходимо учитывать нюансы, связанные с реализацией подакцизных товаров, указаных в статье 181 НК РФ, на

Описание реквизитов прайс-листа

Открыть в новой вкладке
Реквизит прайс-листа Описание Дополнительные функции

№ по каталогу

Отчет «Обращения клиентов в автосервис»

Открыть в новой вкладке

Введение

Отчет «Обращения клиентов в автосервис» представляет собой свод данных по целевым обращениям (без лишних звонков), который позволяет построить воронку продаж по входящим звонкам, по визитам, по заявкам с сайта, по чату.

Монитор мастеров

Открыть в новой вкладке

Введение

Монитор мастеров - обработка, которая позволяет на отдельном мониторе отобразить:

Замена товара услугой при пробитии чека

Открыть в новой вкладке

Статья в разработке

Открыть План видов характеристик «Свойства объектов» (Сервис → Все операции → План видов характеристик).

Настройка рекламных каналов

Открыть в новой вкладке

В обращениях модуля CRM есть параметр "Рекламный канал", который позволяет проанализировать эффективность той или иной маркетинговой стратегии привлечения клиентов.

Организация порядка на складе

Открыть в новой вкладке

Организация порядка на складе состоит из комплекса мер, которые включают в себя:

Пакетные предложения

Открыть в новой вкладке

Назначение

Пакетные предложения – это маркетинговый инструмент, который позволяет определенный набор услуг и/или товаров предложить за фиксированную стоимость.

Запрос на отзыв довольного клиента об автосервисе

Открыть в новой вкладке

Введение

Если клиент остался доволен работой автосервиса (выясняется в результате обзвона), можно попросить его оставить отзыв на сайте при помощи следующего механизма.

Контроль дебиторской задолженности юр. лиц

Открыть в новой вкладке

Введение

Отчет «Остатки дебиторской задолженности» – это удобный инструмент контроля дебиторской задолженности. Данный отчет предназначен только для работы с юридическими лицами, т.к. основная задолженность идет именно от них.

Учет выработки специалистов по запчастям в Заказ-нарядах

Открыть в новой вкладке

Введение

Если подбором запчастей занимается отдельный специалист по запчастям, то для учета его выработки необходимо вести и заполнять колонку "Подобрал з/ч" в Заказ-наряде.

Учет выработки исполнителей по нормочасам для работ с фиксированной стоимостью

Открыть в новой вкладке

Одним из способов начисления заработной платы автослесарям или механикам автосервиса является расчет по выработанным ими нормочасам за отчетный период.

Запрет отгрузки без оплаты

Открыть в новой вкладке

В рамках данной статьи рассматриваются права, с помощью которых можно управлять возможностью разрешения/запрета или контроля отгрузки без оплаты от контрагента.

Шаблоны сообщений

Открыть в новой вкладке

Введение

Для отправки сообщений клиентам вручную или автоматически в программе используются преднастроенные шаблоны сообщений.

Настройка внутренних телефонов сотрудников

Открыть в новой вкладке

Для адресации звонков сотрудникам, необходимо закрепить за ними номера внутренних телефонов.

Если у сотрудника номер внутреннего телефона не меняется в течение смены, то необходимо установить ему постоянный номер телефона.

Адресация задач в CRM по исполнителям

Открыть в новой вкладке

 

Для работы в CRM модуле выделены специальные роли для сотрудников. В зависимости от роли сотруднику адресуются определенные типы задач для исполнения.

Поиск и замена дублирующихся записей

Открыть в новой вкладке

Введение

Рано или поздно в любом справочнике программы могут появиться дублирующиеся записи (элементы). Для того, чтобы объединить дублирующиеся записи предусмотрена служебная обработка "Поиск и замена дублирующихся элементов справочников".

Система лицензирования 5S AUTO

Открыть в новой вкладке

Введение

Часть модулей программы 5S AUTO защищены системой лицензирования Sentinel LDK. На данный момент под защитой находятся:

Настройки Помощника автосервиса

Открыть в новой вкладке

Помощник автосервиса - сервис поиска запчастей во внешних системах: оригинальные каталоги автомобилей, веб-сервисы поставщиков.

Мастер настройки системы

Открыть в новой вкладке

Введение

Мастер настройки системы представляет собой инструмент, объединяющий все основные настройки программы 5S AUTO.

Переход в Мастер настройки системы:

Обработка жалоб от клиентов

Открыть в новой вкладке

Введение

Для повышения качества обслуживания клиентов с целью их удержания в программе предусмотрена работа с документом "Жалоба".

Создание жалобы

Документ "Жалоба" создается вручную, например, на основании документа "Опрос":

Задача по опросу клиента о качестве обслуживания

Открыть в новой вкладке

В модуле CRM есть возможность формировать задачи с целью опроса клиента по качеству обслуживания в Автосервисе. Данный опрос позволяет оценить качество проведенных работ в Автосервисе и в дальнейшем обработать жалобы от клиентов на обслуживание.

Интеграция с BioTime

Открыть в новой вкладке

Введение

BioTime - биометрическая система учета рабочего времени и контроля доступа. Описание системы см. на сайте biotime.ru.

В программе предусмотрена интеграция с BioTime, в рамках которой:

Табель учета рабочего времени

Открыть в новой вкладке

Введение

Табель учета рабочего времени позволяет руководителю подразделения:

Выявление и разбор нарушений

Открыть в новой вкладке

Введение

Для контроля исполнения внутренних процессов компании предусмотрен документ "Нарушение".

Как перейти

Переход к списку выявленных нарушений осуществляется по пути "CRM → Документы → Нарушение":

Настройка интеграции с системой аналитики Roistat

Открыть в новой вкладке

Введение

В модуле CRM предусмотрена возможность интеграции с системами бизнес-аналитики. На данный момент реализована интеграция с системой Roistathttps://roistat.com

Интеграция с мобильным приложением

Открыть в новой вкладке

Введение

В рамках статьи рассматривается взаимодействие мобильного приложения с программой 5S AUTO.

Фотофиксации

Открыть в новой вкладке

Введение

В программе предусмотрена возможность интеграции с системой видеонаблюдения Revisor VMS с целью контроля въезда/выезда автомобилей в Автосервис.

Настройка интеграции с AutoData

Открыть в новой вкладке

Введение

В программе предусмотрена возможность интеграции с сервисом AutoData для уточнения расшифровки автомобиля и доступа к базе данных с нормами времени выполнения авторабот и технической информацией по их выполнению.

Интеграция с TecDoc

Открыть в новой вкладке

В программе предусмотрена прямая интеграция с сервисами Tecdoc, которые предоставляют информацию об автомобилях из своих каталогов. Интеграция осуществляется через сервер компании "Пять систем".

Настройка интеграции с каталогами Laximo

Открыть в новой вкладке

В программе предусмотрена возможность просматривать и использовать данные из оригинальных каталогов Laximo.

Для подключения к сервисам Laximo, необходимо:

Настройка интеграции с Jivosite

Открыть в новой вкладке

В программе предусмотрена интеграция с JivoSite – чат для сайта и инструмент для общения с клиентами в социальных сетях, мессенджерах и мобильных приложениях.

Учет и обработка звонков по WhatsApp

Открыть в новой вкладке

Суть механизма

При попытке позвонить боту через WhatsApp в программе появляется сообщение о пропущенном звонке.

Настройка интеграции с SMS Центр

Открыть в новой вкладке

В системе предусмотрена интеграция с провайдером SMS Центр для отправки SMS сообщений клиентам или пользователям системы.

Настройка интеграции с WhatsApp

Открыть в новой вкладке

Введение

В системе предусмотрена интеграция с мессенджером WhatsApp для отправки сообщений клиентам или пользователям системы. Для интеграции с WhatsApp используются Веб-сервисы Chat API.

Импорт и отображение длительности звонков из телефонии

Открыть в новой вкладке

Введение

В программе предусмотрена фиксация и отображение длительности звонков сотрудников из телефонии.

Регламент проверки корректности работы интеграции с телефонией

Открыть в новой вкладке

Для проверки корректности работы интеграции CRM и телефонии необходимо проверить следующие моменты.

Настройка интеграции с телефонией

Открыть в новой вкладке

Для того, чтобы совершать звонки из программы и прослушивать телефонные разговоры, должна быть настроена интеграция с телефонной станцией.

Настройка осуществляется через справочник "Телефонные станции" (CRM → Справочники → Телефонные станции):

Работа в АРМ Коммуникатор

Открыть в новой вкладке

Введение

АРМ Коммуникатор используется для ведения переписки в чатах – внутренних (между сотрудниками организации) и клиентских.

Перейти в АРМ «Коммуникатор» можно по кнопке на верхней панели интерфейса.

Массовая рассылка сообщений по выборке клиентов

Открыть в новой вкладке

Введение

Для реализации маркетинговых кампаний по рассылке предложений клиентам в программе предусмотрен специальный механизм. Данный механизм позволяет отправлять сообщения через push-сообщения в мобильном приложении, мессенджеры, SMS с выборкой клиентов по различным параметрам.

Рассылка отчетов через мессенджеры

Открыть в новой вкладке

В 1С предусмотрен типовой механизм рассылки отчетов по e-mail. Посмотреть видеоинструкцию по настройке можно на канале YouTube.

В 5S AUTO реализован дополнительный механизм рассылки отчетов через мессенджеры: Telegram, WhatsApp.

Межфирменные продажи

Открыть в новой вкладке

Введение

Для компаний, состоящих из нескольких юридических лиц (организаций), в программе предусмотрен функционал Межфирменные продажи, который позволяет продавать товары через одну организацию, а поставлять товар через другую.

Работа с заказами поставщикам

Открыть в новой вкладке

Введение

На товары, заказанные покупателем, но которые отсутствуют на данный момент на складе, оформляется документ "Заказ поставщику".

Программа позволяет работать с заказами поставщику по следующим схемам:

Помощник оформления заказа покупателя

Открыть в новой вкладке

Помощник оформления заказа покупателя - инструмент, позволяющий на основе подобранных в Корзине товаров быстро создать цепочки документов: Заказ покупателя, Резервирование товаров, Перемещение товаров, Заказы поставщикам, Реализация товаров.

Работа с заказами покупателя

Открыть в новой вкладке

Введение

Поскольку торговля запасными частями предполагает большой перечень номенклатуры, а держать широкий ассортимент на собственном складе не выгодно, то большая доля продаж происходит по предварительным заказам покупателей.

Печать этикеток

Открыть в новой вкладке

Введение

Для идентификации товара через сканер штрихкодов и распределения товаров по ячейкам хранения на складе в программе есть возможность напечатать этикетки. Для печати этикеток предварительно должен быть подключен принтер этикеток.

Виды склада

Открыть в новой вкладке

Введение

Склад может быть обычным, ордерно-ячеистым или ордерным. В рамках статьи рассматривается обычный и ордерно-ячеистый склад.

Пополнение складских запасов

Открыть в новой вкладке

Введение

Обработка "Расчет внутренних потребностей" позволяет производить пополнение складских запасов. Анализ необходимости пополнения складских запасов производится на основе данных продаж товаров за выбранный период и/или минимально допустимого остатка на складе.

Создание и настройка прайс-листа контрагента

Открыть в новой вкладке

Введение

Файлы прайс-листов можно загружать в Систему следующими способами:

Передача смен

Открыть в новой вкладке

Введение

Когда мастер заканчивает смену и уходит на выходной, но на нем есть работы по заказ-нарядам, он может передать работы другому мастеру с помощью Журнала передачи смен.

Работа с данными AutoData в Корзине

Открыть в новой вкладке

Введение

AutoData (АвтоДата) – мировой лидер рынка информационного обеспечения автосервисов и компаний, производящих оборудование для диагностики и обслуживания автомобилей.

Печать документов с факсимиле и логотипом организации

Открыть в новой вкладке

Введение

В программе есть возможность печатать документы для реализации товаров с использованием факсимиле: подпись руководителя, подпись бухгалтера, печать организации. Печать с факсимиле происходит через внешние печатные формы.

Прикрепление файлов к заказ-наряду

Открыть в новой вкладке

В программе предусмотрена возможность прикреплять файлы к документу "Заказ-наряд": фотографии автомобиля, сканы документов, результаты диагностики и т.п.

Состояние "Отказ" Заказ-наряда

Открыть в новой вкладке

В ситуации, когда клиент заехал в СТО и был открыт Заказ-наряд, но по каким-то причинам ремонт выполнить не удалось: клиент отказался или невозможно выполнить ремонт со стороны СТО, - нужно перевести Заказ-наряд в

Учет агрегатного ремонта

Открыть в новой вкладке

В программе предусмотрена возможность вести учет ремонтных работ агрегатов автомобиля: двигатель, коробка передач, рулевой механизм, генератор легковой и т.д.

Предварительные настройки

Для того, чтобы вести агрегатный ремонт, необходимо:

Работа с субподрядами

Открыть в новой вкладке

Если в Автосервисе часть работ выполняется сторонними организациями (субподрядом), то в программе предусмотрен учет этих работ следующим образом:

Работа с расходными материалами

Открыть в новой вкладке

Расходные материалы - материалы, которые дополнительно используются при выполнении работ в Автосервисе: перчатки, краска, кисти, тряпки и т.п.

Планирование работ и подготовка к заезду

Открыть в новой вкладке

Статья в разработке

Взаимосвязь планирования и калькуляции работ

В АРМ Запись на ремонт идет работа с документом "Заявка на ремонт". На форме документа "Заявка на ремонт" есть две вкладки для наполнения работ:

Процесс работы с визитом клиента

Открыть в новой вкладке

Бизнес-процесс работы с визитом клиента выглядит следующим образом:

Настройка скидок

Открыть в новой вкладке

Основные права, влияющие на применение цен и скидок

Код Право / Настройка Комментарий
41604

Настройка ценообразования для работ

Открыть в новой вкладке

В типовом решении Альфа-Авто для описания ценообразования работ используются следующие объекты (выдержка из методического пособия Работа с типовой конфигурацией 1С-Рарус: Альфа-Авто. Редакция 5):

Настройка Веб-сервиса Trinity-parts

Открыть в новой вкладке

Описание

Обработчик предназначен для работы с Веб-сервисами компании "Trinity-parts".

Настройка Веб-сервиса Sate-m (Шате-М)

Открыть в новой вкладке

Описание

Обработчик предназначен для работы с Веб-сервисами компании "Шате-М".

Настройка Веб-сервиса Rossko (Росско) v.2.1

Открыть в новой вкладке

Описание

Обработчик предназначен для работы с Веб-сервисами компании "Росско".

Настройка Веб-сервиса Moskvorechie (Москворечье)

Открыть в новой вкладке

Описание

Обработчик предназначен для работы с Веб-сервисами компании "Москворечье".

Настройка Веб-сервиса Ixora (Иксора)

Открыть в новой вкладке

Описание

Обработчик предназначен для работы с Веб-сервисами компании "IXORA".

Настройка Веб-сервиса Emex Wdc (MegaPart)

Открыть в новой вкладке

Описание

Обработчик предназначен для работы с Веб-сервисами компании "Emex Wdc".

Настройка Веб-сервиса Emex (Эмекс)

Открыть в новой вкладке

Описание

Обработчик предназначен для работы с Веб-сервисами компании "Emex".

Настройка Веб-сервиса Armtek (Армтек)

Открыть в новой вкладке

Описание

Обработчик предназначен для работы с Веб-сервисами компании "Армтек".

Создание и настройка Веб прайс-листа

Открыть в новой вкладке

Введение

В системе предусмотрена работа с Веб-сервисами поставщиков для поиска цен и осуществления заказов. Для подключения Веб-сервиса необходимо создать прайс-лист контрагента вида "Веб-сервис поставщика" и произвести его настройку.

Работа в АРМ Корзина

Открыть в новой вкладке

С принципами работы в АРМ "Корзина" можно также ознакомиться в видеоинструкциях (см. ссылки внизу статьи).

Календарь для планирования работ

Открыть в новой вкладке

При переходе в АРМ "Запись на ремонт" открывается календарь для планирования работ на текущий месяц. Дни выделены различным цветом:

Начальные настройки для работы в АРМ "Запись на ремонт"

Открыть в новой вкладке

Для планирования работ через АРМ «Запись на ремонт» должны быть заполнены справочники:

Работа в АРМ Клиенты и автомобили

Открыть в новой вкладке

Введение

АРМ "Клиенты и автомобили" содержит всю основную информацию по клиентам и автомобилям, предоставляет возможность быстрого поиска и обработки данных.

Интеграция с Telegram

Открыть в новой вкладке

В системе предусмотрена интеграция с мессенджером Telegram для отправки сообщений клиентам или пользователям системы. Это могут быть как обычные (произвольны

Практика работы с WhatsApp

Открыть в новой вкладке

Примечание: в рамках данной статьи приводятся инструкции по привязке WhatsApp к номеру телефона и действиям в случае блокировки WhatsApp. О предварительной настройке работы с WhatsApp см.

Диагностические анкеты

Открыть в новой вкладке

В программе реализован механизм диагностических анкет, с помощью которого можно заложить алгоритм проведения диагностики автомобиля и обработать результаты проведенной диагностики.

Справочник "Организации"

Открыть в новой вкладке

Введение

Справочник "Организации" содержит список организаций, по которым может вестись учет по компании.

Как решать наиболее распространенные ошибки при работе с кассовым аппаратом

Открыть в новой вкладке

Как решать наиболее распространенные ошибки при работе с кассовым аппаратом в ФФД версии 1.05

Запуск произвольных обработок в регламентном задании

Открыть в новой вкладке

Введение

Механизм позволяет запускать внешние обработки в регламентных заданиях.

Создание типовой анкеты

Открыть в новой вкладке

Анкеты для опроса клиентов создаются в справочнике "Типовые анкеты" (в меню интерфейса: Администрирование → Компания → CRM → Типовые анкеты / в стандартном меню: Справочники → Взаимоотношения с клиентами → Типовые анкеты):

Тонкая настройка адресации задач в CRM

Открыть в новой вкладке

Введение

В программе 5S AUTO реализован механизм тонкой настройки адресации задач.

Гарантийная политика

Открыть в новой вкладке

Общая гарантийная политика определяет гарантийную политику на все предоставляемые в Автосервисе работы и товары. Общая гарантийная политика отображается в Заказ-наряде и его печатной форме. 

Состояния Заказ-наряда

Открыть в новой вкладке

Состояние – это ключевой реквизит Заказ-наряда. При открытии формы Заказ-наряда в ней отображается его текущее состояние.

Заказ-наряды

Открыть в новой вкладке

Одним из основных документов 5S AUTO является Заказ-наряд – это чистовой вариант заполнения информации по выполнению работ, использованию в производстве запчастей, в том числе материалов заказчика и т.д.

Интеграция с базой ГИБДД

Открыть в новой вкладке

В программе реализована возможность подключения интеграции с базой ГИБДД

Как обратиться в техническую поддержку

Открыть в новой вкладке

Если вы не нашли нужную информацию в Базе знаний, то смело можете обращаться в техническую поддержку компании "5SYSTEMS", где вам помогут разобраться в программе и проконсультируют.

Номенклатура

Открыть в новой вкладке

Введение

Справочник “Номенклатура” – один из основных справочников программы. В него заносится информация обо всех товарах и услугах, включаемых в документы, которые оформляются в компании, в т.ч. о наборах и комплектах товаров.

Автоработы

Открыть в новой вкладке

Справочник Автоработы

Справочник “Автоработы” содержит перечень всех авторемонтных работ, производимых компанией.

Способы перехода в справочник “Автоработы”

Из меню программы: 

1. В типовом меню: Справочники → Автосервис → Автоработы

Модели автомобилей и другие справочники

Открыть в новой вкладке

Справочник Модели автомобилей

В справочник "Модели автомобилей" заносится информация обо всех моделях автомобилей, обслуживаемых на предприятии или являющихся собственностью предприятия.

Автомобили

Открыть в новой вкладке

Справочник Автомобили

В справочник "Автомобили" заносится информация обо всех автомобилях: как клиентских, так и собственных автомобилях предприятия. Информация из этого справочника используется в заказ-нарядах и заявках на ремонт, заказах покупателей и др.

Идентификация клиента на форме Сделки

Открыть в новой вкладке

При звонке клиента в первую очередь требуется его идентифицировать.

Контрагенты и контакты

Открыть в новой вкладке

Справочник Контрагенты и контакты

Справочник Контрагенты и контакты содержит перечень всех контрагентов компании (клиентов, поставщиков, подрядчиков и т.п.) и их контактных лиц.

Пакетная печать

Открыть в новой вкладке

Функционал пакетной, или групповой, печати документов предусмотрен, чтобы не печатать последовательно каждый документ, а печатать сразу комплект необходимых документов.

Печать QR-кода для оплаты

Открыть в новой вкладке

Введение

QR-код (англ. Quick Response code – код быстрого реагирования; сокр. QR code) – тип матричных штрихкодов (или двумерных штрихкодов). Штрихкод – считываемая машиной оптическая метка, содержащая информацию об объекте, к которому она привязана.

Мастер быстрого ввода пользователей и сотрудников

Открыть в новой вкладке

Создание нового пользователя

Справочник "Пользователи"

Пользователи в программе находятся в отдельном справочнике: Администрирование → Сервис → Пользователи и права → Пользователи

Как ввести начальные остатки по кассе и банку

Открыть в новой вкладке

При начале работы с программой требуется ввести в базу начальные остатки денежных средств. Для этого требуется:

Как загрузить данные клиентов

Открыть в новой вкладке

Для начала должны быть подготовлены excel-файлы с данными, которые необходимо загрузить в базу. Пример:

Как отразить выплату зарплаты

Открыть в новой вкладке

Для отражения выплаты заработной платы используются 2 отчета: для предварительного расчета с сотрудниками – "Расчет зарплаты", для учета взаиморасчета с сотрудниками – "Взаиморасчеты с сотрудниками".

Как начислить зарплату

Открыть в новой вкладке

Для того чтобы сотруднику начислялась зарплата, требуется чтобы он был занесен в программу как подотчетное лицо с "привязанным" сотрудником и созданным зарплатным договором на конкретную организацию и подразделение.

Как добавить начисления сотруднику

Открыть в новой вкладке

Как добавить начисления сотруднику

Начисления сотрудникам добавляется в разделе настройки мотивации "Установка начисления".
В программе есть возможность установить начисления как по должности, так и по сотруднику.

Как выплатить зарплату

Открыть в новой вкладке

Чтобы выплатить зарплату сотруднику, требуется создать документ "Выплата зарплаты".
Важно, чтобы документ был создан от правильного подразделения и организации.

Создать его можно двумя способами:

Как изменить права сотруднику

Открыть в новой вкладке

Работа механизмов системы и доступ к отдельным функциям в программе определяется Правами и настройками пользователей. Права регулируют доступы к данным и функциям системы, а настройки определя

Как добавить пользователя

Открыть в новой вкладке

Пользователи в программе находятся в отдельном справочнике: Администрирование → Сервис → Пользователи и права → Пользователи

Как объединить бонусные счета клиентов

Открыть в новой вкладке

Способ 1. При помощи документа "Корректировка бонусов"

Как начислить бонусы клиенту

Открыть в новой вкладке

Для того, чтобы активировать бонусы вручную, используется документ “Корректировка бонусов” –

Как оплатить бонусами

Открыть в новой вкладке

Клиент может использовать бонусы для оплаты любой последующей сделки при условии, что эти бонусы активированы и не просрочены.

Как посмотреть бонусы клиента

Открыть в новой вкладке

Увидеть информацию о бонусных баллах клиента можно в следующих местах программы:

1. В Сделке

Бонусы отображаются в сведениях Сделки в информационном блоке Бонусы: представлена информация по бонусной системе – уровень, счёт, бесплатные услуги и т.д.

Как настроить бонусную систему

Открыть в новой вкладке

Для настройки бонусной программы перейдите к карточке справочника "Бонусные программы" (меню программы: Маркетинг → Программа лояльности → Бонусная программа → Бонусные программы):

Как настроить анкету для постсервисного обзвона

Открыть в новой вкладке

Анкеты для опроса клиентов создаются в справочнике "Типовые анкеты" (в меню интерфейса: Администрирование → Компания → CRM → Типовые анкеты / в стандартном меню: Справочники → Взаимоотношения с клиентами → Типовые анкеты):

Практическое задание по работе с Уведомлениями

Открыть в новой вкладке

Самостоятельное практическое задание предназначено для закрепления курса обучения "Работа с уведомлениями"

Как получать уведомления в WhatsApp

Открыть в новой вкладке

Настройка WatsApp-уведомлений также делается пользователем для себя.

Требуется выбрать чат, либо ввести свой номер телефона, к которому привязана учетная запись в WhatsApp.

Как получать уведомления в Telegram

Открыть в новой вкладке

Каждый сотрудник сам для себя настраивает связку со своим личным Telegram.

Для получения уведомлений нужно выбрать чат с Telegram-ботом; если он еще не создан, то требуется перейти по сформированной ссылке и запустить чат.

Как изменить всплывающее окно уведомлений

Открыть в новой вкладке

Для настройки параметров уведомлений нужно дважды кликнуть по ячейке с соответствующим видом оповещения: откроются настройки вида оповещения.

Как подписаться на уведомление

Открыть в новой вкладке

Система будет оповещать пользователя только о тех событиях, которые включены у него. Для включения или отключения уведомления требуется поставить или снять галочку на пересечении соответствующего типа уведомления и способа оповещения о нем.

Как настроить уведомления

Открыть в новой вкладке

Каждый пользователь может настроить уведомления для себя. Перейти к настройкам уведомлений можно нажав на аватар на верхней панели интерфейса и выбрав соответствующий пункт выпадающего меню.

Практическое задание по работе с CRM

Открыть в новой вкладке

Самостоятельное практическое задание предназначено для закрепления курса обучения "Работа с CRM".

Как найти нужную сделку на канбане

Открыть в новой вкладке

В канбане можно искать сделки, используя быстрые фильтры: например, отобразить только сделки конкретного сотрудника или установить отбор по определенной дате.

Для этого требуется нажать на лупу на панели отбора, отметить нужный критерий отбора и нажать кнопку “Найти”.

Как создать заказ-наряд из Сделки

Открыть в новой вкладке

В левой половине формы Сделки на вкладке "Сведения" расположены блоки со всей необходимой информацией по сделке. 

Как создать заказ покупателя из Сделки

Открыть в новой вкладке

В левой половине формы Сделки на вкладке "Сведения" расположены блоки со всей необходимой информацией по сделке. 

Как записать клиента из Сделки

Открыть в новой вкладке

В левой половине формы Сделки на вкладке "Сведения" расположены блоки со всей необходимой информацией по сделке. 

Как создать Корзину из Сделки

Открыть в новой вкладке

В левой половине формы Сделки на вкладке "Сведения" расположены блоки со всей необходимой информацией по сделке. 

Как установить этап Сделки

Открыть в новой вкладке

Этапы сделки

Путь продаж может быть разделен на разные этапы по различным критериям. По умолчанию в CRM есть набор стандартных стадий, позволяющий учитывать ключевые точки работы со сделками:

Как отложить Сделку

Открыть в новой вкладке

В правой половине сделки расположены вкладки, предназначенные для планирования дел и коммуникации с клиентом. 

Как создать задачу по Сделке

Открыть в новой вкладке

В правой половине сделки расположены вкладки, предназначенные для планирования дел и коммуникации с клиентом. Для того, чтобы создать задачу по сделке, требуется перейти на вкладку "Задача".

Как запланировать звонок клиенту

Открыть в новой вкладке

В правой половине сделки расположены вкладки, предназначенные для планирования дел и коммуникации с клиентом. Для того, чтобы запланировать звонок клиенту, требуется перейти на вкладку "Звонок".

В форме планирования звонка следует:

Как отправить сообщение из Сделки

Открыть в новой вкладке

В правой половине сделки расположены вкладки, предназначенные для планирования дел и коммуникации с клиентом. Для того, чтобы отправить сообщение клиенту, требуется перейти на вкладку "Сообщение".

В форме отправки сообщения клиенту следует:

Как перенаправить Сделку на другого сотрудника

Открыть в новой вкладке

Чтобы перенаправить сделку на другого сотрудника, нужно нажать кнопку Перевод звонка на верхней панели сделки и выбрать нужного пользователя. Для этого должны быть настроены внутренние номера телефонов пользователей.

Как идентифицировать клиента в Сделке

Открыть в новой вкладке

При звонке клиента в первую очередь требуется его идентифицировать.

Как отразить результат общения с клиентом

Открыть в новой вкладке

Для того, чтобы отразить в программе результат общения с клиентом, необходимо:

В чем разница между Лидами и Сделками

Открыть в новой вкладке

Лиды и сделки

Сделка является центральным элементом интерфейса 5S AUTO и представляет собой зафиксированное в программе обращение клиента.

Как увидеть наценку по проданным товарам

Открыть в новой вкладке

Увидеть наценку по проданным товарам позволяет специальный отчет Анализ продаж и торговой наценки. Открыть отчет можно через главное меню программы: Автосервис → Аналитика → Анализ продаж → Анализ продаж и торговой наценки

Как добавить статью дохода/расхода

Открыть в новой вкладке

В справочнике "Статьи доходов и расходов" содержится список статей операционных доходов и расходов и конечных (распределенных) статей прибылей и убытков компании.

Как отразить оказание услуг субподряда

Открыть в новой вкладке

Некоторые работы в автосервисе могут выполняться сторонними организациями (субподрядом). Учет таких работ в программе производится следующим образом:

Как отразить расходы компании (аренда, электроэнергия, и т.д.)

Открыть в новой вкладке

Для того, чтобы отразить в программе расходы компании, требуется оформить документ “Поступление товаров” с видом хозяйственной операции “Услуги сторонних организаций”:

Как сформировать ведомость по взаиморасчетам

Открыть в новой вкладке

Для анализа состояния взаиморасчетов с контрагентами используется отчет “Взаиморасчеты с контрагентами”Финансы → Разделы учета → Расчеты с контрагентами → Взаиморасчеты с контрагентами, вариант настроек – Взаиморасчеты.

Как ввести начальные остатки взаиморасчетов

Открыть в новой вкладке

Документ "Ввод остатков взаиморасчетов" служит для ввода начальных остатков по взаиморасчетам с контрагентами, имеющими дебиторскую или кредиторскую задолженность по различным договорам взаиморасчетов.

Как отразить авансовый отчет сотрудника

Открыть в новой вкладке

Документ "Авансовый отчет" служит для списания сумм задолженностей с подотчетного лица с отнесением их на выбранную статью расходов.

Как списать долг с контрагента

Открыть в новой вкладке

Документ "Корректировка долга" служит для ручной корректировки долга контрагента.

Как сформировать акт сверки взаиморасчетов

Открыть в новой вкладке

Документ "Акт сверки взаиморасчетов" предназначен для согласования сумм задолженности по документам взаиморасчетов. В том случае, если возникло расхождение данных о задолженности между контрагентом и вашей организацией, данный документ позволяет осуществить сверку данных.

Как сформировать отчет по движению денег компании

Открыть в новой вкладке

Отчет "Остатки и обороты денежных средств компании" служит для анализа остатков и движений денежных с

Как отразить перевод денег с расчетного счета в кассу

Открыть в новой вкладке

В рамках данного урока рассматривается один из способов, как можно отразить в программе перевод денег с расчетного счета в кассу компании.

Как отразить выдачу денег в подотчет сотруднику

Открыть в новой вкладке

Выдача наличных денег из кассы

Для того, чтобы отразить в программе выдачу наличных денежных средств из кассы подотчет сотруднику, требуется создать документ Расходный кассовый ордер (РКО).

Как отразить оплату поставщику из кассы

Открыть в новой вкладке

Для того, чтобы отразить в программе выдачу наличных денежных средств из кассы для оплаты поставщику, требуется создать документ Расходный кассовый ордер (РКО)

Как отразить операции по банковскому счету

Открыть в новой вкладке

Для учета в программе движения безналичных денежных средств по расчетным счетам компании служит документ “Банковская выписка”

Как сформировать обороты по кассе

Открыть в новой вкладке

Для того, чтобы произвести анализ остатков и движений денежных средств в кассах ККМ, необходимо сформировать отчет “Остатки и обороты в кассах ККМ”. Способ перехода из меню программы: Финансы → Касса и банк → Операционная касса → Остатки и обороты в кассах ККМ

Как сделать возврат по кассе

Открыть в новой вкладке

1. Возврат предоплаты

Для возврата предоплаты необходимо открыть документ "Чек на оплату", сформированный при ее принятии. Это проще всего сделать через Дерево документов:

Как установить гарантии по умолчанию

Открыть в новой вкладке

Настройка Вида гарантии для Автоработы

Настройка Вида гарантии для авторабот производится через справочник "Автоработы" для группы или элемента.

Как настроить виды гарантий

Открыть в новой вкладке

Настройка Видов гарантий

Виды гарантий настраиваются в справочнике "Виды гарантии" (стандартное меню программы: CRM → Все операции → Справочники → Виды гарантии):

Практическое задание

Открыть в новой вкладке

Самостоятельное практическое задание предназначено для закрепления курса обучения работе с Диагностическими анкетами.

Как отправить результаты диагностики клиенту

Открыть в новой вкладке

Отправить результаты диагностики клиенту можно по электронной почте или через мессенджер. Для этого в печатной форме нужно нажать кнопку "В мессенджер", выбрать по кнопкам-ссылкам нужный мессенджер и телефон клиента и нажать кнопку "Отправить":

Как распечатать результаты диагностики

Открыть в новой вкладке

Чтобы распечатать результаты диагностики, следует перейти в режим заполнения анкеты из Заказ-наряда двойным кликом мыши по анкете и нажать кнопку Печать → Результат проверки:

Как сделать калькуляцию по результатам диагностики

Открыть в новой вкладке

Если в ходе проверки по диагностической анкете найдены проблемы и предупреждения, перейдите из Заказ-наряда в АРМ "Корзина" с целью формирования предложений по ремонту для автомобиля клиента.

Как заполнить результаты диагностики

Открыть в новой вкладке

Для занесения результатов проверки по заполненному бланку диагностической анкеты дважды кликните мышью по анкете в Заказ-наряде. В режиме заполнения анкеты внесите результаты:

Как распечатать бланк анкеты

Открыть в новой вкладке

Анкету можно заполнять прямо в программе – например, с использованием планшета. Если необходимо распечатать бланк, нужно перейти в режим заполнения анкеты из Заказ-наряда двойным кликом мыши по анкете и нажать кнопку Печать → Бланк:

Как указать анкету в заказ-наряде

Открыть в новой вкладке

Диагностические анкеты представляют собой чек-листы проверки, которые могут применяться в ходе быстрого осмотра автомобиля или проведения техосмотра.

Практическое задание

Открыть в новой вкладке

Самостоятельное практическое задание предназначено для закрепления курса обучения работе с Рекомендациями.

Описание задания:

Как распечатать рекомендации

Открыть в новой вкладке

Рекомендации можно вывести на печать нажатием на кнопку "Печать" в Подборе рекомендаций, используя один из двух вариантов печатных форм:

Как перенести рекомендации в Корзину

Открыть в новой вкладке

Для того, чтобы перенести имеющиеся рекомендации в Корзину, следует:

Как перенести рекомендации в заказ-наряд

Открыть в новой вкладке

Для исполнения рекомендаций необходимо перенести их в документ (Заказ-наряд или Заявка на ремонт).

Для этого выполните одно из действий:

Как добавить рекомендации к автомобилю

Открыть в новой вкладке

Есть несколько способов заполнить рекомендации по автомобилю:

Как перейти к подбору рекомендаций

Открыть в новой вкладке

Рекомендации – это автоработы/детали, которые автосервис рекомендует клиенту произвести/установить для его автомобиля.

Практическое задание

Открыть в новой вкладке

Самостоятельное практическое задание предназначено для закрепления курса обучения "Расшифровка автомобиля".

Как расшифровать автомобиль по VIN

Открыть в новой вкладке

В программе есть возможность по VIN-коду расшифровать автомобиль через сервисы Tecdoc и создать автомобиль на основании расшифрованных данных.

Как расшифровать автомобиль по гос. номеру

Открыть в новой вкладке

В программе реализована возможность подключения интеграции с базой ГИБДД.

После добавления и настройки интеграции с ГИБДД становится активной кнопка, расположенная рядом с полем гос. номера. Найти данную кнопку можно:

Практическое задание по теме: "Работа с Заказ-нарядами"

Открыть в новой вкладке

Самостоятельное практическое задание предназначено для закрепления материала, описанного в обучающих видеороликах.

Методический материал по теме: "Работа с Заказ-нарядами"

Открыть в новой вкладке

Время чтения ~15 мин.

Одним из основных документов 5S AUTO является "Заказ-наряд".

Заказ-наряд – это чистовой вариант заполнения информации по выполнению работ, использованию в производстве запчастей, в т.ч. материалов заказчика и т.д.

Практическое задание по теме "Поиск цен"

Открыть в новой вкладке

Самостоятельное практическое задание предназначено для закрепления материала, описанного в обучающих видеороликах.

Примеры подключения поставщиков Armtek, Rossko, Berg, Mikado

Открыть в новой вкладке

1. Настройка Веб-сервиса Armtek (Армтек)

Обработчик предназначен для работы с Веб-сервисами компании "Армтек".

Для использования Веб-сервисов Armtek (Армтек) необходимо:

Как подключить веб-сервис поставщика

Открыть в новой вкладке

Создание Веб прайс-листа

Для создания Веб прайс-листа необходимо выполнить следующие действия:

Практическое задание по теме "Запись на Ремонт"

Открыть в новой вкладке

Самостоятельное практическое задание предназначено для закрепления материала, описанного в обучающих видеороликах.

Практическое задание по теме "Онлайн-каталог запчастей"

Открыть в новой вкладке

Самостоятельное практическое задание предназначено для закрепления материала, описанного в обучающих видеороликах.

Практическое задание по теме "АРМ Корзина"

Открыть в новой вкладке

Самостоятельное практическое задание предназначено для закрепления знаний по работе в АРМ Корзина, полученных при просмотре курса обучающих видеороликов.

Как оформить списание товаров

Открыть в новой вкладке

Документ “Списание товаров” необходим для отражения в учете факта списания товаров с указанием склада, по которому происходит списание, по выбранной статье.

Как оформить перемещение товаров с одного склада на другой

Открыть в новой вкладке

Документ “Перемещение товаров” необходим для отражения в учете факта перемещения товаров со склада на склад.

Как оформить возврат товаров на склад из производства

Открыть в новой вкладке

Документ "Извлечение товаров из производства" предназначен для извлечения деталей, требуемых для выполнения работ по заказ-наряду из производства обратно на склад компании.

Как добавить склад

Открыть в новой вкладке

Справочник "Склады (места хранения)" предназначен для ведения списка мест хранения товаров. Каждый элемент справочника описывает некоторое физическое место хранения.

Как оформить продажу товаров клиенту

Открыть в новой вкладке

Документ "Реализация товаров" предназначен для фиксации факта реализации (отгрузки) товаров и услуг.

Как отразить расходы на доставку

Открыть в новой вкладке

Документ "Поступление дополнительных расходов" предназначен для учета тех услуг сторонних организаций и собственной компании, которые оказывают влияние на себестоимость товаров.

Как оформить поступление товаров от поставщика

Открыть в новой вкладке

Документ "Поступление товаров" предназначен для фиксации факта поступления товаров. 

Для создания документа “Поступление товаров” необходимо перейти в пункт меню "Запчасти и склад", на вкладке “Снабжение", в разделе "Закупка" выбрать пункт “Поступления товаров”:

Как задать начальные остатки товаров

Открыть в новой вкладке

Документ "Ввод остатков товаров" предназначен для ввода начальных остатков товаров на складах.

Как добавить автоработу

Открыть в новой вкладке

Для того, чтобы создать в программе новую автоработу, требуется перейти в справочник “Автоработы” (например, из заказ-наряда), выбрать группу и нажатием на кнопку добавить новый элемент. 

Автоработы

Открыть в новой вкладке

Справочник “Автоработы” содержит перечень всех авторемонтных работ, производимых компанией.

Расположение справочника “Автоработы”

В меню интерфейса: Автосервис → Приемка → Справочники → Автоработы

Как добавить номенклатуру

Открыть в новой вкладке

Добавить номенклатуру можно одним из следующих способов: 

1. Создать новый элемент справочника

Из справочника “Номенклатура” требуется создать добавлением новый элемент:

Номенклатура

Открыть в новой вкладке

Справочник “Номенклатура” – один из основных справочников программы. В него заносится информация обо всех товарах и услугах, включаемых в документы, которые оформляются в компании, в т.ч. о наборах и комплектах товаров.

Практическое задание по теме "АРМ Клиенты и Автомобили"

Открыть в новой вкладке

Самостоятельное практическое задание предназначено для закрепления материала, описанного в обучающих видеороликах.

Как добавить нового клиента

Открыть в новой вкладке

В АРМ “Клиенты и автомобили” можно найти имеющегося в базе клиента и зарегистрировать новую Сделку.

Если клиент не найден в программе по телефону или по ФИО, то нужно создать карточку клиента.

Модели автомобилей

Открыть в новой вкладке

В справочник "Модели автомобилей" заносится информация обо всех моделях автомобилей, обслуживаемых на предприятии или являющихся собственностью предприятия.

Автомобили

Открыть в новой вкладке

В справочник "Автомобили" заносится информация обо всех автомобилях: как клиентских, так и собственных автомобилях предприятия. Информация из этого справочника используется в заказ-нарядах и заявках на ремонт, заказах покупателей и др.

Как создать контрагента по ИНН

Открыть в новой вкладке

В 5S AUTO можно автоматически заполнить реквизиты контрагента по ИНН. Для этого при создании карточки контрагента (см.

Контрагенты и контакты

Открыть в новой вкладке

Справочник Контрагенты и контакты содержит перечень всех контрагентов компании (клиентов, поставщиков, подрядчиков и т.п.) и их контактных лиц.

Как добавить пост/цех

Открыть в новой вкладке

Справочник "Цеха" используется для хранения перечня производственных цехов, по которым необходимо вести раздельный учет производственных операций.

Как добавить р/счет организации

Открыть в новой вкладке

В карточке Организации на вкладке Счета и подтверждающие документы содержится список расчетных счетов компании:

Как добавить подразделение

Открыть в новой вкладке

Для добавления подразделения необходимо перейти в справочник "Подразделения компании" – Администрирование → Компания → Структура компании → Подразделения:

Как добавить организацию

Открыть в новой вкладке

Для добавления организации необходимо перейти в соответствующий справочник “Организации” – Администрирование → Компания → Структура компании → Организации:

Практическое задание

Открыть в новой вкладке

Самостоятельное практическое задание предназначено для закрепления обучения работе с интерфейсом программы.

Как оформить возврат товаров от покупателя

Открыть в новой вкладке

Документ “Возврат товаров от покупателя” предназначен для отражения в учете операции по возврату от покупателей ранее купленных товаров.

Как работать с поиском

Открыть в новой вкладке

В системе реализован полнотекстовый поиск по частичному совпадению в справочниках, реестрах документов, разделах меню.

Как работать с интерфейсом 5S AUTO

Открыть в новой вкладке

Элементы верхней панели интерфейса

1. Логотип организации

Первым элементом на верхней панели интерфейса является логотип компании. Логотип представляет собой кнопку, нажатием на которую производится обновление рабочего стола.

Печать Заказ-наряда

Открыть в новой вкладке

Документ “Заказ-наряд” в программе имеет различные стандартные и внешние печатные формы. Количество и перечень печатных форм определяются настройками прав пользователя.

Заголовок параграфа, который может быть в 2 строки - Cloned

Открыть в новой вкладке

Эта страница создана для демонстрации блоков и элементов, которые используются на сайте,  и служит руководством для всех, кто работает над ним.  Дизайнеры и технологи отрабатывают здесь стили, чтобы добиться приемлемых результатов в  различных сочетаниях блоков и элементов.

Создание контрагента по ИНН

Открыть в новой вкладке

В 5S AUTO можно автоматически заполнить реквизиты контрагента по ИНН.

Как оформить выдачу товаров со склада под заказ-наряд

Открыть в новой вкладке

Документ "Перемещение товаров в производство" предназначен для перемещения деталей, требуемых для выполнения работ по заказ-наряду со склада компании или от заказчика в производство.

Полная прозрачность бизнеса
Отслеживание эффективности маркетинговых каналов на каждом этапе клиентского пути
Более 30 гибких аналитических отчетов
Комплексный мониторинг и контроль загруженности персонала
Автоматический прогноз продаж с учетом складского остатка

Наши клиенты

Отзывы о 5SYSTEMS

Роман Гуляев
автоэксперт
Минин Вячеслав
руководитель подразделения в компании voxlink
Минин Вячеслав
руководитель подразделения в компании voxlink
Минин Вячеслав
руководитель подразделения в компании voxlink
Готовое мобильное приложение для ваших клиентов
  • Удобно и своевременно получать информацю о новинках
  • Записываться на ремонт и обслуживание
  • Удобно и своевременно получать информацю о новинках
  • Записываться на ремонт и обслуживание
  • Удобно и своевременно получать информацю о новинках
  • Записываться на ремонт и обслуживание
  • Удобно и своевременно получать информацю о новинках
  • Записываться на ремонт и обслуживание
  • Удобно и своевременно получать информацю о новинках
  • Записываться на ремонт и обслуживание
Запуск за 1 день Интеграция с вашей 1С
Видеообзор мобильного приложения

Другие продукты компании

5S MOYKA
Решение для автомоек и шиномонтажей
от 30 000 ₽
Подробнее
5S APP
Мобильные приложения для клиентов и сотрудников
от 200 000 ₽
Подробнее