Отказ поставщика

В случае отмены поставщиком заказа необходимо оформить снятие распределения заказанных товаров. Для этого используется документ "Снятие распределения поставщика".

В случае Веб-заказа отмена распределения заказа производится автоматически.

Также можно использовать обработку "Ввод ответа поставщика" – для ее вызова следует в реестре документов “Заказ поставщику” выделить нужный заказ и нажать кнопку “Ответ” на командной панели. На форме обработки следует нажать кнопку заполнения “Отказано” – при этом заполняется колонка “Отказ” – затем кнопку “Сохранить и закрыть”:

В результате формируется и проводится “Снятие распределения поставщика”:

При этом сделка попадает на этап “Отказ поставщика”:

На данном этапе требуется связаться с клиентом и пересогласовать новый заказ и новые сроки поставки. В случае готовности клиента ждать еще – согласовать с поставщиком другую поставку либо перезаказать деталь у другого поставщика. При этом сделка вернется на этап “Ожидает поступления”. В случае несогласия клиента следует отменить заказ покупателя и перевести сделку в “Отказ” – см. в уроке “Снят резерв”.

Подробнее см. статью: Работа с заказами поставщикам.

← Предыдущий урок "Оформление заказа"           Следующий урок "Доработать" →