Приглашение в Telegram

Функционал доступен начиная с релиза 2.3.1.1. (шаблон сообщения приглашения в Telegram автоматически добавится при обновлении конфигурации).

Примечание: Предварительно в системе должна быть настроена интеграция с Telegram, и у клиента должно быть установлено приложение Telegram. 

Для того, чтобы создать чат с клиентом в Telegram, следует в правой части карточки контрагента на вкладке “Сообщение” выбрать шаблон “Приглашение в Telegram”:

Далее нужно выбрать канал доставки, например, WhatsApp или SMSC:

Затем нажать кнопку “Отправить”.

Клиент получит сообщение через указанный мессенджер со ссылкой на Telegram-бота:

Далее клиент переходит по ссылке, и у него открывается бот в приложении Telegram. Остается запустить бот нажатием на кнопку “Старт”:

После этого можно общаться с клиентом через Telegram.