Отзыв Юпитер

Автоматизировали расчет заработной платы и мотивации сотрудников автосервиса
Автотехцентр "Юпитер", г. Тюмень.

"Хотим поделиться опытом в работе с Компанией "5 СИСТЕМ", как проходила реализация системы мотивации в нашей компании в программе "5S AUTO", как определили нужные для расчета показатели и почему выбрали эти данные.

Первое и самое важное правило – невозможно автоматизировать хаос!
Вы должны понимать, какова будет формула расчета KPI: какие данные нужны и откуда берутся. А главное, зачем нужно учитывать именно эти показатели.

Если у вас есть ответы на эти вопросы – отлично, ваш следующий шаг – автоматизация системы мотивации.

Если нет, Команда "5 СИСТЕМ" даст несколько советов:

1. Эффективная система мотивации базируется на том, что сотрудники не просто согласны с ценностями компании, а цели каждого сотрудника и всей организации совпадают. То есть, создавая выгоду для компании, работник получает выгоду для себя.
2. Под "выгодой" и "мотивацией" не обязательно имеются в виду материальные блага. Обучение, рост и развитие – как личное, так и командное, – стимулирует не меньше.
3. Система мотивации должна быть понятной и прозрачной. То есть, сотрудник знает из каких показателей складывается его KPI и понимает, почему так, может самостоятельно проверить результат и следить за ним. Так доверие к мотивационной системе будет максимальным.

Разбираем на примере

В рамках внедрения в компании программного решения "5S AUTO" встал вопрос по автоматизации блока заработной платы и кадрового учета. Ранее для расчета заработной платы и кадрового учета использовалось несколько программных продуктов, данные из которых собирались в единое целое и передавались в бухгалтерию.

Текущее решение требовало изменений. Для расчета заработной платы приходилось дублировать информацию для анализа и исправления ошибок ввода. А длительность подготовки отчетности отнимала 60% временных ресурсов.

Также стояла цель замотивировать сотрудников на дополнительную работу: администраторов – на активный обзвон и работу с кассой, а мастеров – на работу с рекомендациями по автомобилям.

Совместно с Командой "5 СИСТЕМ" мы:

• проработали систему мотивации и систему измерения эффективности сотрудников для каждой должности,
• зафиксировали соответствующие изменения в бизнес-процессах,
• реализовали контроль за KPI и выплату премий в зависимости от достигнутого результата.

Как оказалось, очень вовремя.

<...>

По итогу

Автоматизация системы мотивации, как и автоматизация других сфер, всегда должна начинаться с проработки бизнес-процессов.

Нужно разобраться во "внутренней кухне", знать, чего вы хотите достичь, и понять, каким способом можно это сделать. Иначе процесс может затянуться на месяцы и даже годы, потребовать существенных финансовых вложений, а результат можно так и не получить.

Команда "5 СИСТЕМ" справилась с задачей на 100%. Теперь мы можем в рамках одного окна в "5S AUTO" вести полноценный контроль над расходами по заработной плате.

Результат мотивации сотрудников налицо: продуктивная работа с клиентами, прозрачность начислений, легкость в управлении.

Да – это было нелегко, но интересно!"

Подробнее см. на слайдах 👇🏻