Решения

Техническая поддержка 5S AUTO

Мы стремимся сделать 5S AUTO настолько понятной и удобной, чтобы в программе можно было разобраться самостоятельно, используя методические материалы

Наш подход к работе

Мы предоставляем нашим клиентам широкий набор различных каналов техподдержки.

Ключевой задачей компании 5SYSTEMS является наполнение ресурсов техподдержки с той целью, чтобы наши клиенты могли самостоятельно изучать возможности программы, находить ответы на возникающие вопросы.

Также мы поддерживаем работу сообщества пользователей программы 5S AUTO, чтобы можно было обратиться к опыту работы предпринимателей и компаний.

Портал техподдержки

Столкнувшись с какой-либо непонятной ситуацией или сложной задачей, на которую вы не смогли найти ответ на Базе знаний, смело можете обращаться в службу техподдержки. Мы с радостью готовы ответить на ваши вопросы.

С какими запросами обращаются в поддержку?
  • как настроить структуру компании
  • как задать графики работы цехов и сотрудников
  • как настроить диагностическую анкету
  • как расшифровать автомобиль по VIN или госномеру
  • как настроить отчет
  • как добавить применяемость детали
  • и т.п.
  • обновить программу до последнего релиза
  • как настроить правила ценообразования
  • как установить наценку на запчасти
  • как задать цены на автоработы
  • как настроить скидку
  • как задать параметры бонусной программы
  • как исключить юр.лица из бонусной программы
  • как начислить бонусы клиенту
  • как перенести бонусы от одного клиенту другому
  • не пробился чек / возникла ошибка при печати чека
  • не работает сканер штрихкодов
  • не работает печать этикеток
  • подключить Whatsapp
  • подключить Telegram
  • подключить SMS
  • возможности программы при интеграции с телефонией
  • как настроить начисления сотрудникам
  • как заполнить табель
  • как изменить права сотруднику
  • как добавить шаблон прав
  • возможности веб-проценки у поставщиков
  • как настроить приглашения по рекомендациям
  • как настроить приглашения на ТО
  • как изменить уведомления сотруникам
  • как настроить шаблон сообщения
  • как настроить автоматическое создание задачи

Остались вопросы?

Оставьте нам ваш телефон и мы свяжемся с вами.