Решения

Техническая поддержка 5S AUTO

Мы стремимся сделать 5S AUTO настолько понятной и удобной, чтобы в программе можно было разобраться самостоятельно, используя методические материалы

Наш подход к работе

Мы предоставляем нашим клиентам бесплатные и платные каналы техподдержки.

Одна из ключевых задач компании 5SYSTEMS – расширение и пополнение бесплатных каналов.

База знаний

База знаний 5S AUTO представляет собой энциклопедию инструкций и практик по работе с функционалом программы.

Мы собрали воедино весь опыт работы с 5S AUTO и представили его в понятном виде. На текущий момент База знаний содержит более 500 статей для самостоятельного изучения, постоянно корректируется и дополняется вместе с развитием системы.

Платная техподдержка

Если вы хотите освободить свое время и полностью сосредоточиться на вопросах развития вашего бизнеса – наша техподдержка может взять на себя решение всех технических вопросов по программе. Это может быть консультация по функционалу, помощь в подключении оборудования, настройка модулей, доработка важного отчета и др.

С какими запросами обращаются в поддержку?
  • как настроить структуру компании
  • как задать графики работы цехов и сотрудников
  • как настроить диагностическую анкету
  • как расшифровать автомобиль по VIN или госномеру
  • как настроить отчет
  • как добавить применяемость детали
  • и т.п.
  • обновить программу до последнего релиза
  • как настроить правила ценообразования
  • как установить наценку на запчасти
  • как задать цены на автоработы
  • как настроить скидку
  • как задать параметры бонусной программы
  • как исключить юр.лица из бонусной программы
  • как начислить бонусы клиенту
  • как перенести бонусы от одного клиенту другому
  • не пробился чек / возникла ошибка при печати чека
  • не работает сканер штрихкодов
  • не работает печать этикеток
  • подключить Whatsapp
  • подключить Telegram
  • подключить SMS
  • возможности программы при интеграции с телефонией
  • как настроить начисления сотрудникам
  • как заполнить табель
  • как изменить права сотруднику
  • как добавить шаблон прав
  • возможности веб-проценки у поставщиков
  • как настроить приглашения по рекомендациям
  • как настроить приглашения на ТО
  • как изменить уведомления сотруникам
  • как настроить шаблон сообщения
  • как настроить автоматическое создание задачи

Остались вопросы?

Оставьте нам ваш телефон и мы свяжемся с вами.