Передача смен

Содержание

Введение

Когда мастер заканчивает смену и уходит на выходной, но на нем есть незавершенные процессы или работы по заказ-нарядам, он может передать их другому мастеру с помощью Журнала передачи смен.

Журнал передачи смен позволяет передать на исполнение заказ-наряды или процессы другому мастеру с указанием комментария о том, что необходимо сделать. При необходимости можно назначить задачу на выполнение каких-то дополнительных работ.

Журнал передачи смен

Предполагается, что в начале своей смены мастер просматривает Журнал передачи смен, чтобы запланировать работы с учетом переназначенных на него заказ-нарядов и процессов.

Перейти в Журнал передачи смен можно через меню программы: Автосервис → Приемка → Документы → Журналы передачи смен или через стандартное меню: CRM → Документы → Журнал передачи смен.

В журнале пользователь видит только те записи о передаче смены, где он участвует. За исключением пользователей с должностью CRM "Управляющий директор" (см. Адресация задач в CRM по исполнителям → Описание должностей CRM) - пользователь с данной должностью (ролью) видит все записи в журнале.

Заполнение журнала передачи смен

Создайте новый элемент в журнале нажатием на кнопку "Добавить", в поле "Смену сдал" выберите мастера, передающего смену, в поле "Смену принял" – мастера, принимающего смену:

С помощью кнопки "Заполнение" отметьте заказ-наряды или процессы, которые нужно передать и нажмите "Выбрать":

В списке выбора заказ-нарядов и процессов по умолчанию работает отбор по мастеру, указанному в поле "Смену сдал", и доступны для выбора только открытые заказ-наряды и процессы.

Выбранные заказ-наряды и процессы отобразятся в передаче смены:

По каждому отдельному процессу или документу можно указать примечание для мастера, принимающего смену, затем необходимо записать изменения:

Внимание! Если установить флажок "Создать задачу", то создастся задача, которая адресуется мастеру, принимающего смену, для исполнения.

После сохранения записи о Передаче смены, данная запись отобразится в журнале передачи смены. В результате, когда мастер, принимающий смену, зайдет в журнал, он увидит, что на него назначены заказ-наряды или процессы:

По заказ-наряду или процессу с отметкой "Создать задачу" мастер, принимающий смену, получит задачу:

Видео по теме

Вебинар по теме «Журнал передачи смен» от 06.11.2020 – начиная c 14:32: