Задача на подбор запчастей

Введение

В программе предусмотрена возможность формирования задачи на подбор запчастей из документа "Заказ-наряд" или "Заявка на ремонт". Данная функция нужна, когда в процессе ремонта есть необходимость установить новые запчасти на автомобиль, а подбором запчастей занимаются отдельные специалисты, или подбор запчастей осуществляется перед заездом автомобиля.

Предварительная настройка

Прежде чем создавать задачи по подбору запчастей, необходимо определить пользователей, которые будут эти задачи обрабатывать. Для этого назначьте должность "Специалист по запчастям (CRM)" в регистре сведений "Сведения адресации" (см. Адресация задач в CRM по исполнителям).

Для автоматического создания задачи на подбор запчастей из Заявки на ремонт, необходимо установить право для компании "Контролировать необходимость запчастей по автоработам" (группа прав и настроек: ПЯТЬ СИСТЕМ → АВТОСЕРВИС) = "Да".

Формирование и обработка задачи на подбор запчастей

Шаг 1. Формирование задачи по подбору запчастей

Из Заказ-наряда

После записи документа "Заказ-наряд" можно сформировать задачу на подбор запчастей. Для этого:

1. Перейдите к формированию задачи на подбор:

   

2. В окне задачи укажите список запчастей, которые необходимы и нажмите кнопку "Записать и закрыть":

   

В результате сформируется задача "Подберите запчасти", которая будет видна в АРМ "Рабочий стол" пользователям с должностью "Специалист по запчастям (CRM)" (см. Предварительная настройка).

Из Заявки на ремонт

При планировании работ для автоработы установите параметр "Требуется запчасть" (ЗЧ) = "Да":

Сохраните Заявку на ремонт.

В результате:

• на пользователей с должностью "Специалист по запчастям (CRM)" автоматически создастся задача "Подобрать запчасти" с комментарием, что требуется запчасти для выполнения работ:

  

• заявка на ремонт автоматически перейдет в состояние "Подготовить запчасти":

  

Шаг 2. Исполнение задачи на подбор запчастей специалистом по запчастям

Пользователи с должностью "Специалист по запчастям (CRM)" в списке задач в CRM видят назначенные на них задачи на подбор запчастей:

Для исполнения задачи специалист по запчастям должен:

1. Открыть задачу.
2. Перейти в Корзину, нажав на кнопку-ссылку "Нет товаров":

   

3. Подобрать товары в Корзине и сохранить изменения.
4. Добавить товары, подобранные в Корзине, в документ-основание задачи (Заказ-наряд или Заявка на ремонт).
5. Закрыть Корзину.
6. Вернуться к задаче и выполнить ее:

   

Обратите внимание! Если выполнена задача на подбор запчастей на основании Заявки на ремонт, то состояние Заявки на ремонт автоматически установится в "Ожидание заезда".