Начисление бонусов за отзыв

Автоматический запрос отзыва

Если клиент доволен оказанными услугами, то можно попросить его написать отзыв на одном из популярных сервисов: 2ГИС, Яндекс Карты, Гугл и др., и получить за это бонусы.

Бонусы за отзывы

Чтобы побудить клиента оставить обратную связь, настраивается начисление бонусных баллов в подарок за отзыв.

Процесс начисления удобен для сотрудников:

1️⃣ Предлагаем клиенту оставить отзыв и получить бонусы;

2️⃣ Клиент оставляет отзыв на предложенном сайте и присылает в мессенджере скриншот отзыва либо указывает в отзыве номер своего заказ-наряда;

3️⃣ Сотрудник делает отметку в программе, что оставлен отзыв на определенном ресурсе; 

4️⃣ Клиенту начисляется бонус, о чем приходит сообщение в мессенджер.

Начисление бонусов за отзыв – это:

1. Хороший мотиватор оставить отзыв;

2. Гарантия того, что клиент приедет вновь – бонусы имеют свойство сгорать, и у клиента будет стимул их потратить.

Определение интернет-ресурса

Если клиент оставит отзыв на предложенном сайте, в следующий раз в сообщение ему подставится ссылка на следующий ресурс – каждый раз на новый. 

Зачем требуется ротация ссылок:

1. Есть возможность наполнить хорошими отзывами 
несколько популярных интернет-площадок;
2. В одном сообщении следует отправлять ссылку на один ресурс, а не на все сразу, иначе сообщение получится перегруженным;
3. Данные сервисы дают возможность одному пользователю оставить только один отзыв – отправлять клиенту 
одну и ту же ссылку повторно не имеет смысла.