Решения

Шаг Формирование жалобы

28 июня 2022
2 мин.

Нет времени читать?

Отправим материал вам на почту

Места использования

  1. Подпроцесс Управление качеством обслуживания

Описание

Если в процессе исполнения Шага Опрос клиентов по качеству обслуживания выявлено недовольство клиента, то на основе ответов опроса автоматически создается документ "Жалоба" (см. Преднастроенные значимые события).

Одновременно с документом "Жалоба" создается задача для отработки жалобы, которая адресуется пользователям с должностью "Управляющий директор" (см. Адресация задач в CRM по исполнителям).

Инструкции

  • Необязательно:

  • Уточните, пожалуйста, почему: