Работа с уведомлениями

Актуально начиная с версии релиза 5S AUTO 2.001.001

Содержание

Введение Работа с уведомлениями Настройка уведомлений Виды оповещений ■ Push-окно ■ Telegram Настройка получения уведомлений для пользователя Описание предопределенных уведомлений

Введение

В 5S AUTO есть возможность прямо в программе получать уведомления о возникновении различных ключевых событий: от пропущенного звонка клиента или поступления запчастей до упоминания пользователя в комментарии в сделке.

Работа с уведомлениями

Количество непрочитанных уведомлений отображается индикатором на кнопке с колокольчиком на верхней панели интерфейса:

Нажатием на кнопку открывается весь список текущих уведомлений. 

Также уведомления приходят в форме push-окон:

Например, если в сделке оставить комментарий и отметить там другого пользователя, то этому пользователю сразу же придет уведомление с текстом: 

“<имя пользователя> упомянул(а) Вас в сделке №_: <текст комментария>” и фотографией пользователя, написавшего комментарий.

Настройка уведомлений

Каждый пользователь может настроить уведомления для себя. Перейти к настройкам уведомлений можно нажав на аватар на верхней панели интерфейса и выбрав в выпадающем меню пункт "Настройка уведомлений":

Интерфейс настройки уведомлений сделан для максимально удобного подключения чатов пользователем.

Для настройки параметров уведомлений нужно дважды кликнуть по ячейке со ссылкой под заголовком соответствующего вида оповещения: откроются настройки вида оповещения.

Виды оповещений

Для настройки доступны 2 вида оповещения: push-окно и Telegram. Для push-окна можно изменять вид отображения, для Telegram доступен выбор чата, в который будет уходить уведомление.

Push-окно

Push-окно – это уведомление, всплывающее на экране монитора пользователя, которому оно адресовано. По умолчанию отображается в нижнем правом углу. Push-окно можно перемещать, растягивать или закрыть, пока оно не исчезнет автоматически.

Push-окно может быть фиксированным или скрывающимся – для изменения варианта нужно дважды кликнуть по ссылке под заголовком столбца “Push-окно”:

Скрывающееся окно

Настроено по умолчанию. Уведомление в виде скрывающегося push-окна появляется на 6 секунд и постепенно исчезает, если не навести на него курсор (изменить продолжительность нет возможности):

Кликнув на текст уведомления, можно перейти в форму элемента, на основании которого оно создано, – например, в сделку.

В зависимости от настроек, заданных в карточке конкретного уведомления, – если пользователь не закрыл push-окно, то оно скроется и может остаться незамеченным, либо оно будет повторно появляться и исчезать, пока его не закроют.

Чтобы пользователь наверняка не пропустил push-уведомление, предусмотрена возможность настроить фиксированный вариант push-окна.

Фиксированное окно

Фиксированное окно будет висеть, пока пользователь его не закроет:

Каждый пользователь имеет возможность самостоятельно выбрать удобный для себя вариант push-уведомления.

Telegram

Каждый пользователь сам для себя настраивает связку со своим личным Telegram.

Для получения уведомлений нужно выбрать чат с Telegram-ботом:

Если бот еще не создан, то требуется перейти по сформированной ссылке и запустить чат. Созданный чат отобразится в поле "Выберите чат".

Если чат уже создан, то он будет подтягиваться по номеру телефона сотрудника, при условии, что установлена связь между карточками пользователя, сотрудника и контрагента, и телефон указан во всех карточках в контактной информации. Т.е. для выбора будет доступен чат контрагента, который привязан к сотруднику.

После выбора чата Telegram-бот компании будет присылать уведомление о событии в программе в личный чат пользователя:

Настройка получения уведомлений для пользователя

Система будет оповещать пользователя только о тех событиях, которые включены у него. Для включения или отключения уведомления требуется поставить или снять галочку на пересечении соответствующего типа уведомления и способа оповещения о нем:

В системе есть уведомления, которые по умолчанию скрыты, но можно их добавить нажатием на кнопку “Добавить уведомление” и настроить: 

Примечание: Если кнопка "Добавить уведомление" неактивна, значит в список пользовательской настройки добавлены все доступные уведомления из справочника. Уведомления доступны для добавления в пользовательский список при условии следующих настроек параметров в карточке уведомления (см. статью "Настройка параметров уведомлений"):
     1) уведомление активно, т. е. установлен флаг "Используется";
     2) уведомление не назначено пользователю по умолчанию, т. е. снят признак "Вкл. по умолчанию" (иначе оно добавляется автоматически);
     3) разрешено изменять настройки уведомления, т. е. включен признак "Разрешено изменять".

Описание предопределенных уведомлений

 

Настройка параметров уведомлений, в том числе, логики их работы, производится в карточке каждого уведомления. Подробнее см. в статье Настройка параметров уведомлений.