Администрирование

📢 Мы выпустили новый релиз 2.5.2.1. Знакомьтесь с изменениями в CRM:

📋 Разработан режим работы с лидами и сделками в виде списка. Теперь можно выбрать для себя наиболее удобный режим либо переключиться на другой режим в любой момент.
Подробнее читайте новую статью на 📚Базе знаний: Список сделок.

💾 Реализована возможность сохранения настроек просмотра лидов и сделок. Режим просмотра в виде канбана или списка, гибкие отборы и фильтры можно сохранить и затем быстро переключаться между настройками через меню сохраненных настроек.
Подробнее читайте новую статью на 📚Базе знаний: Сохранение настроек списка сделок.

📩 Добавлена индикация канала общения с клиентом на канбане/списке у лидов/сделок, а также индикация наличия непрочитанных сообщений и пропущенных звонков.
Подробнее читайте в обновленной статье на 📚Базе знаний: Канбан сделок.

🔡 Форма сделки сделана более компактной, чтобы на экран помещалось больше информации.
Смотрите обновленные статьи на 📚Базе знаний: Работа со сделкой и События сделки.

☑️ Добавлена возможность группового выделения сделок в списке или на канбане и групповых действий с выделенными сделками.
Подробнее читайте новую статью на 📚Базе знаний: Групповые действия со сделками.

❎ Добавлена настройка для воронки продаж – исключение отбора по пользователю и подразделению для этапа “Неразобранное”. По умолчанию пользователям видны только свои сделки или сделки своего подразделения – при включении новой функции сделки на этапе “Неразобранное” будут видны всем.
Подробнее смотрите в статье на 📚Базе знаний: Настройки канбана.

Выпущен технический релиз 2.2.7.3, в который вошли исправления выявленных проблем релиза 2.2.7.2.

Список исправлений:

1. В Корзине не устанавливалась дата – теперь установка даты срабатывает корректно.
2. Возникала ошибка при добавлении в Корзину номенклатуры с видом “Набор” – теперь наборы добавляются.
3. После обновления релиза при открытии Заказ-наряда из списка “Избранного” возникала ошибка – теперь открывается нужная форма.
4. В Ленте событий и карточке контрагента не отображались звонки при отсутствии активной интеграции с SMS или WABA – исправлено.
5. При повторном нажатии на кнопку "Отобразить/скрыть дерево групп" исчезала строка поиска, для ее возврата требовалось перезайти в справочник – исправлено.
6. При попытке распечатать Заказ-наряд, в котором есть рекомендация, прописанная строкой, возникала ошибка – теперь строчные рекомендации распечатываются корректно.
7. При закрытии кассовой смены иногда не печатался терминальный чек. Проблема решалась, если перед выполнением обработки выключить/включить оборудование. Теперь при запуске обработки закрытия смены автоматически перевключается оборудование. 
8. В печатной форме "Сопроводительный лист" не выводились корректно итоги по таблицам – исправлено.
9. Устранена ошибка при изменении наименования статуса Заказ-наряда в справочнике статусов и состояний.
10. В обработке “АРМ Сотрудник Цеха” выводился некорректный список цехов – попадали цеха, у которых не стоит галочка “Используется для учета рабочего времени”. Теперь выводятся только те цеха, у которых стоит эта галочка.
11. В печатной форме "Заказ-наряд ФЛ" (внешняя) некорректно выводились показатели “Количество” и “Единица измерения” материалов – исправлено.
12. В обработке “Загрузка выписок” клиент не подтягивался автоматически – скорректировано.
13. В Корзине при добавлении авторабот из табличной части “Подбор по справочнику”, а также из рекомендаций, иногда некорректно подтягивались нормочасы – исправлено.
14. Исправлена ошибка в функционале возврата покупателя – не получалось вернуть товар, поступивший на комиссию.
15. В форме Сделки не полностью отображалась история – доработана процедура формирования истории изменения сделки.
16. Исправлена проблема дублирования Рабочего стола и некорректной работы части функций в повторно открытой из второго рабочего стола форме Сделки.
17. При попытке завершить Сделку из формы Сделки открывалось недействующее окно завершения – скорректировано.
18. Во время печати чека при выборе патентной системы налогообложения печатался чек с УСН – устранено.
19. Некорректно работало право "Фильтровать сделки по пользователю" после обновления – исправлена проблема с отбором на канбане и задачах.
20. Отправка сообщений через карточку контрагента в Мобильное приложение работала некорректно – исправлено.
21. Актуализированы типы шаблонов для WABA.
22. После обновления базы медленно загружался список Заказ-нарядов – оптимизирована скорость вывода списка.
23. При попытке перевести Заказ-наряд в состояние “Выполнен” иногда выходила ошибка из-за записи в регистре сведений – исправлено.
24. При записи Сводного акта при наличии скидок в отчет по взаиморасчетам попадала некорректная сумма – исправлено.
25. Часто возникала ошибка при печати Корзины: была недоступна кнопка “Печать” – исправлено. 
26. При добавлении автоработы в Заказ-наряд выходила ошибка, связанная с НДС – исправлено.
27. При постановке задачи из Сделки Сделка не подтягивалась в основание задачи – исправлено.
28. Некорректно работала кнопка создания задачи в форме Сделки – теперь задача создается исправно.
29. В форме Сделки не получалось запланировать отложенный звонок – исправлено.
30. Изменялось имя контрагента во время автоматического закрытия панелей главного меню – исправлено.
31. Новое сообщение, адресованное всем пользователям, не учитывало  подразделения в Сведениях адресации – теперь будет учитываться, если удалось определить подразделение входящего сообщения.
32. Периодически пропадал список поставщиков в Поиске цен – исправлено: панель поставщиков корректно заполняется при каждом открытии формы. 
33. Возникала ошибка при проценке – при открытии Поиска цен. Добавлена обработка, обеспечивающая корректность открытия формы. Добавлена возможность сохранения текущего расчета потребности даже при некорректной работе формы. Расчет цен сохраняется отдельно для каждого пользователя.
34. Некорректно отображалось количество сделок на этапе канбана – теперь количество соответствует действительности.
35. Не отображался список рекомендаций при открытии из Заказ-наряда – теперь список рекомендаций загружается корректно.
36. При переходе в Корзину из Заказ-наряда или Заявки на ремонт поиск Корзин производился некорректно: не подтягивались уже созданные Корзины – исправлено.
37. При переводе Лида в состояние некачественного у него стиралось значение реквизита “Дата завершения” – исправлено.
38. В меню Рабочего стола при низких разрешениях экрана или при сворачивании окна программы искаженно отображалась 4-я колонка разделов – теперь выводится корректно.
39. При открытии окна Задач выводился полный список задач. Теперь по умолчанию устанавливается отбор по невыполненным задачам, а также в настройку списка задач добавлена колонка “Контрагент”.
40. Комментарий подтягивался в Сделку исключительно при создании сделки и не подтягивался, если сделка уже была создана ранее. Теперь комментарий передается в Сделку телефонией вместе со звонком и подтягивается в причину обращения.
41. В Сделке не работал поиск по частично введенному номеру телефона: только по основному номеру из карточки контрагента – доработано.
42. Возникала ошибка при работе с выбором товаров в Корзине – исправлено.
43. При переводе звонка из сделки возникала ошибка – исправлено.
44. При создании новой Сделки с записью первичного контрагента менялся контрагент в открытых сделках – скорректировано.
45. При попытке отправить печатную форму Корзины в мессенджер выходила ошибка – исправлено.
46. После обновления в справочнике “Статусы и состояния” перестали отображаться цвета – проблема устранена.
47. Кнопка со всеми объектами в панели “Избранного” была доступна всем пользователям – теперь доступна только администратору с ролью "Полные права".

📢 У нас вышел новый релиз 2.5.1.1! Знакомьтесь с новыми функциями:

📦 Мы полностью обновили функционал Контроля неликвидов – выявления на складе запчастей, которые были заказаны для клиента, но оказались не нужны:
🢣 система оперативно выявляет потенциальный неликвид, запускает процесс контроля и отслеживает его исполнение;
🢣 благодаря быстрому обнаружению труднореализуемый товар можно вернуть поставщику либо реализовать сотруднику, по вине которого неликвид образовался;
🢣 все актуальные процессы отображаются на канбане, а отложенные и отработанные задачи скрываются;
🢣 настройка прав, регламентных заданий и прав доступа к задачам собрана на отдельной вкладке Мастера настройки;
🢣 оптимизированы настройки регламентного задания, которое отслеживает превышение сроков хранения товара на складе.
Подробнее читайте новый блок статей на 📚Базе знаний: Контроль неликвидов: Выявление неликвидов, Принятие решения по неликвидам, Настройки процесса Контроля неликвидов, Настройка прав доступа к Контролю неликвидов.

🏷️ Мы обновили механизм Автоматического снятия резервов, который выявляет заказы покупателя с превышенным сроком резервирования и по каждому из них создает Снятие резерва и Корректировку заказа при необходимости: 
🢣 резервы можно снимать с помощью регламентного задания либо с помощью специальной обработки;
🢣 оптимизирована настройка параметров регламентного задания – можно задать параметры, через сколько дней снимать резерв и при каком проценте предоплаты.
Подробнее читайте в статье на 📚Базе знаний: Автоматическое снятие резервов. 

⚙️ Создана обработка “Корректировка ошибок складского учета”, которая позволяет:
🢣 в автоматическом режиме устранять ошибки в регистре партий товаров, которые могут возникать при проведении документов задним числом;
🢣 списать минусовые резервы, остатки и суммы либо взаимозачесть несоответствия в измерениях регистров;
🢣 навести порядок в регистрах учета складских остатков перед запуском восстановления последовательностей;
🢣 установить момент отсчета для начала восстановления последовательностей, чтобы не перепроводить документы за все время работы в программе.
Подробнее читайте в статье на 📚Базе знаний: Обработка исправления ошибок в складском учете. 

🎨 Реализована функция Подсветки номенклатуры, которая позволяет:
🢣 установить желаемую цветовую разметку и видеть подсветку в справочнике “Номенклатура” и в Корзине;
🢣 обратить внимание пользователей на номенклатурные позиции, по которым есть резерв, важный комментарий либо приоритет при продаже.
Подробнее читайте в статье на 📚Базе знаний: Подсветка номенклатуры. 

✅ Мы расширили функционал справочника “Типы задач”:
🢣 доступна гибкая настройка параметров создаваемых роботом задач определенного типа;
🢣 реализовано автоматическое закрытие задач “Обработайте пропущенный звонок”: после созвона с клиентом задача о пропущенном звонке автоматически завершается и исчезает с канбана, чтобы другой пользователь повторно не побеспокоил клиента.
Подробнее читайте в новой статье на 📚Базе знаний: Типы задач.

✉️ Мы доработали рассылку уведомлений покупателям о поступлении заказа:
🢣 теперь данную рассылку можно делать через WABA;
🢣 для уведомления клиента о поступлении заказанных для него запчастей мы разработали специальный шаблон с интерактивными кнопками.
Подробно о настройке уведомления о поступлении заказа читайте в новой статье на 📚Базе знаний: Уведомление покупателю о поступлении заказа.

🆕 Добавлена настройка канбана для возможности выводить нераспределенные сделки или лиды всем сотрудникам компании независимо от их подразделения – ранее, при условии настройки отбора по подзрадленеию, пользователи видели только свои сделки.
См. описание в дополненной статье на 📚Базе знаний: Настройки воронки продаж.

🛠️ Также в релиз вошел ряд усовершенствований и исправлений выявленных ошибок:
● исправлено открытие формы Расчета внутренних потребностей: если был сохранен предыдущий – открывается сохраненная форма, либо можно создать новый элемент с возможностью вернуться к сохраненному.
● Поиск цен иногда открывался некорректно – теперь не возникает ошибок при открытии.
● в меню рабочего стола при сворачивании окна программы искаженно отображалась 4-я колонка – теперь выводится корректно.

В начале апреля 2023 г. у нас вышел новый релиз 2.4.1.1. Знакомьтесь с обновлениями:

💻 Мы создали новый Фронта кассира:
🢣 упрощен интерфейс;
🢣 добавлена удобная возможность зачета предоплат клиента;
🢣 контроль действий кассира и сведение к минимуму возможность его ошибки.
Подробнее читайте в статье на 📚Базе знаний: Упрощенный Фронт кассира.

📦 Мы разработали систему распределения поступления товара по заказам. Функционал решает следующие задачи:
🢣 добавлен контроль распределения по заказам при приеме товара на склад;
🢣 возможность управляемого резервирования прямо из поступления.
Подробнее читайте в статье на 📚Базе знаний: Распределение поступлений по заказам. 

📱 Мы разработали интерфейс для Терминала сбора данных. Решение позволяет удобно работать с ТСД, мгновенно заносить данные в программу, автоматизируя проверку наличия товара и остатка на складе, проведение инвентаризаций, оформление поступлений от поставщиков.
Подробнее о принципах работы с ТСД и настройках интеграции читайте в статье на 📚Базе знаний: Интерфейс для ТСД.

✉️ Расширен функционал для работы с WhatsApp Business API:
🢣 Появился новый тип шаблона, который можно использовать без регистрации в WABA при открытом диалоге с клиентом.
🢣 Выполнена адаптация шаблонов при одновременной работе с несколькими аккаунтами с 360Dialog.

⚙️ Добавлены новые интеграции с поставщиками запчастей: ВосходАвто и EuroAuto (ЕвроАвто), а также обновлен обработчик веб-сервиса Берг и доработан сервис поставщика ZZap.

🔒 Реализован функционал временной блокировки пользователя – защищает от несанкционированного входа в систему, когда пользователь отошел от компьютера. Можно блокировать систему вручную либо настроить автоматическую блокировку программы по истечении нескольких минут бездействия пользователя.
Подробнее читайте в статьях на 📚Базе знаний: о работе с функционалом, о настройках автоблокировки.

🛠️ Также в релиз вошел ряд небольших усовершенствований и исправлений выявленных ошибок:
● Исправлено открытие окна формы номенклатуры – теперь не требуется восстанавливать положение окна. А также на вкладке “Остатки по ячейкам” теперь корректно определяется ячейка по умолчанию. 
● Картинки на рабочем столе растягивались при масштабировании на слишком качественных экранах.
● Форма Сделки:
     ○ Открывалась пустая форма сделки: исправлено.
     ○ Теперь при передачи телефонией комментария вместе со звонком комментарий передается в сделку – ранее передавался исключительно при создании сделки.
     ○ Добавлена кнопка на плеере, которая появляется, если плеер не грузит запись разговора. По нажатию по кнопке открывается эта запись разговора во внешнем плеере.
     ○ Добавлены кнопки “Журнал смены ответственных” и “Журнал уведомлений”.
● Исправлена печатная форма Заказ-наряда физ.лица: теперь корректно подтягиваются рекомендации, введенные строкой.
● Исправлена отправка push в мобильное приложение из Ленты, Сделки, Формы контрагента.
● Скорректирована установка рекламного канала по UTM-меткам при звонке. 
● Исправлено: в расшифровке номеров автомобилей в ГИБДД добавлен код региона “198” – ранее выходило сообщение о несуществующем коде.
● В печатной форме “Сопроводительный лист” скорректирован вывод итогов по таблицам. 
● Исправлено: в справочнике “Автоработы” при повторном нажатии на кнопку “Отобразить дерево групп” исчезала строка поиска, нужно было перезаходить в справочник. 
● В справочнике “Контрагенты” при повторном нажатии становилось видимым контекстное меню: исправлено.
● Доработан отчет Воронка продаж по закрытым сделкам.
● В Настройках рабочего стола усовершенствована воронка, а также порядок создания задач и отправки уведомлений.
● Скорректирована отправка сообщений из формы сделки. 

🎄 Новый 2023 год у 5SYSTEMS начался с выхода нового релиза 2.3.1.2. 

✉️ Мы реализовали механизм Чаты клиента, который объединяет все чаты и диалоги, с которыми связан клиент и делает удобнее общение с клиентом через телефонию и мессенджеры. Переход к отправке сообщений происходит через функционал Ленты событий, который мы также обновили. Подробно читайте в новых статьях на 📚Базе знаний: Чаты клиента и Лента событий.

📲 Упростили приглашение клиента в Telegram: разработали специальный шаблон приглашения – клиент получает сообщение, переходит по ссылке и запускает Telegram-бот. Подробнее читайте в новой статье на 📚Базе знаний: Приглашение в Telegram.

🔗 Мы осуществили интеграцию с соцсетью ВКонтакте: функционал будет полезен автосервисам и магазинам запчастей, у которых есть группа ВКонтакте, где участники пишут сообщения и делают заказы на товары и услуги – интеграция позволяет вести переписку и получать заказы в автоматическом режиме, не выходя из программы. Подробнее читайте в новой статье на 📚Базе знаний: Принцип работы с соцсетью ВКонтакте.

🏷️ Развили механизм работы с канбаном: все отработанные сделки уходят в отложенные, чтобы не занимать места на рабочем окне. При актуализации работы со сделкой – создании заказов и записи на ремонт, изменении статусов документов и т.д. – сделка возвращается на рабочий канбан. Подробнее читайте в новой статье на 📚Базе знаний: Отложенные сделки.

🔩 В функционал интеграции с ABCP мы добавили инструмент “Выгрузка складских остатков”, который автоматизирует выгрузку номенклатуры из программы на сайт в фоновом режиме. Подробнее читайте в статье на 📚Базе знаний: Интеграция с ABCP → Выгрузка складских остатков.

🧾 Модифицировали обработку “Закрытие кассовой смены”: теперь пользователю будет проще и быстрее закрыть кассовую смену, а также сверить итоги между кассой ККМ и фискальным регистратором и устранить расхождения. Подробнее читайте в новой статье на 📚Базе знаний: Обработка “Закрытие кассовой смены”.

🧩 Мы создали функционал модели двигателей и КПП, который можно использовать для установки норм времени, а также для установки применяемости “по типу двигателя и типу КПП”. Функционал сделан для тех деталей и работ, которые логично связать с типом кузова или типом двигателя, и при этом они подходят к разным моделям автомобилей. Подробнее читайте в новых статьях на 📚Базе знаний: Модели двигателей и КПП, Установка норм времени по моделям двигателей и КПП, Применяемость по типу двигателя и типу КПП.

🔁 Мы усовершенствовали работу с документом Корректировка долга: программа поможет в два счета свернуть остатки по сделкам, то есть сделать взаимозачет долгов и переплат по одному или по всем контрагентам. Подробнее читайте в новой статье на 📚Базе знаний: Корректировка остатков взаиморасчетов.

🛂 Обновили функционал интеграции с биометрической системой учета рабочего времени и контроля доступа BioTime. После настройки подключения и синхронизации сотрудников можно будет нажатием пары кнопок заполнять фактическое время по данным BioTime в Табеле учета рабочего времени, фиксировать опоздания, переработки и нарушения. Подробнее читайте в обновленных статьях на 📚Базе знаний: Интеграция с BioTime и
Табель учета рабочего времени → Заполнение по BioTime.

🍁 В сентябре вышел 💻 новый релиз 5S AUTO 2.2.7.2. Встречайте обновления:

📱 Мы разработали механизм интеграции с WhatsApp Business API в соответствии с новой диалоговой системой учета сообщений. Также упростили процесс первоначальной настройки: все базовые шаблоны сообщений подгружаются и проходят модерацию в автоматическом режиме.
Подробно читайте в новой статье на 📚Базе знаний: Настройка WhatsApp Business API.

✔️Кроме этого мы подготовили подробную инструкцию по новой системе верификации компании в FB Business Manager для интеграции с WhatsApp Business API.
Смотрите статью на 📚Базе знаний: Верификация компании в FB Business Manager для WhatsApp Business API. Статья получилось длинной, но не пугайтесь - всем клиентам с активной техподдержкой наши специалисты помогут пройти эту процедуру.

🚚 Появился новый механизм учета товаров "в пути" для следующих операций: 
→ Перемещение товаров со склада одного филиала в другой. Новый механизм поможет отследить, все ли товары доехали до склада-получателя, и при этом перенесет резервы под клиентов. Подробнее читайте в новой статье на 📚Базе знаний “Перемещение товаров между филиалами”.
→ Документы от поставщика уже поступили, а товар ещё нет. Новый механизм поможет отследить, все ли заказанные товары поступили на склад в полном объеме. Подробнее читайте в новой статье на 📚Базе знаний “Учет недовозов от поставщиков”.

🧩 В механизме применяемости запчастей мы добавили выбор применяемости “для любой модели”. Функционал создан для тех деталей, которые логично связать с типом кузова или типом двигателя, и при этом они подходят к разным моделям автомобилей.

🛠️ Также в релиз вошел ряд небольших усовершенствований и исправление выявленных ошибок. Среди них добавлено новое право, регулирующее возможность создания заказ-наряда только из сделки.

Добавлена возможность подключения внешних печатных форм для Диагностических анкет и Корзины. Теперь можно без изменения основной конфигурации реализовывать индивидуальные пожелания в оформлении этих важных объектов.

Для подробной информации смотрите статью на Базе знаний: https://5systems.ru/help/podklyuchenie-vneshney-pechatnoy-formy-pechat-diagnosticheskoy-ankety.

Упрощена настройка прав пользователя:

• В АРМ "Администратор" на вкладке "Права и настройки" в раздел "Параметры отображения списка" левой боковой панели добавлен переключатель: "Основные (по умолчанию) / Расширенные".
• В ПВХ "Права и настройки" добавлен признак "В списке основных прав".
• Добавлена установка признака "В списке основных прав" в макет начального заполнения.
• АРМ "Администратор" открывается сразу в контексте шаблона прав.
• При открытии АРМ разворачивается дерево прав.

Выполнена ревизия Прав и настроек системы, откорректированы описания.

Для подробной информации смотрите статью на Базе знаний: https://5systems.ru/help/ustanovka-prav-i-nastroek-polzovatelya

Добавлен механизм Запуска произвольных обработок в регламентном задании.

Для примера использования процедуры запуска внешних обработок создано регламентное задание: "Запуск внешней обработки на сервере". Это задание выполняет указанную функцию модуля объекта обработки.
В функцию переданы 3 параметра разных типов.

См. статью на Базе знаний: https://5systems.ru/help/zapusk-proizvolnykh-obrabotok-v-reglamentnom-zadanii.

Реализована возможность указания каталога услуг при настройке интеграции с внешними сервисами. Теперь вы можете иметь несколько мобильных приложений с разным списком услуг.

Что было сделано:

• Механизм отображения работ доработан для Мобильного приложения и для сайта.
• В справочник Интеграции для мобильного приложения добавлен параметр "Каталоги услуг для внешних сервисов": он позволяет выбрать группы работ для каждой интеграции.