Последние добавленные статьи

Ноябрь 2024

1. Состояния Заказ-наряда Статья обновлена, заменены скриншоты, дополнено описание, добавлен раздел "Настройка доступности состояний"
2. Чаты клиента Статья полностью обновлена
3. Настройки воронки продаж Добавлен новый раздел "Настройка режимов отбора сделок"
4. Анализ и установка цен Статья обновлена
5. Настройка рекламных каналов Статья обновлена

Октябрь 2024

1. Пополнение складских запасов Статья полностью обновлена, заменены скриншоты, дополнено описание
2. Работа с уведомлениями Статья полностью обновлена, заменены скриншоты, дополнено описание
3. Использование чека коррекции Новая статья (в разработке). Раздел про чек коррекции из статьи "Решение распространенных ошибок при работе с кассой" удален и частично перенесен в новую
4. Отложенные сделки Статья полностью обновлена, заменены скриншоты, дополнено описание
5. Сканирование штрихкодов товаров Новая статья (в разработке)
6. Назначение штрихкодов товарам Статья полностью обновлена, раздел "Подключение сканера штрихкодов" вынесен в отдельную статью, выделен новый подраздел в разделе Базы знаний "Склад и запчасти" – "Штрихкодирование номенклатуры"
7. Отчет "ROMI рекламных каналов" Новая статья (в разработке)
8. Автоматическое создание договора с контрагентом Новая статья

Сентябрь 2024

1. Интеграция с Telegram Новая статья. Старая статья снята с публикации
2. Учет основных средств и инструмента Новый раздел в Уроках: 
     1) Что такое прочие активы Новый урок
     2) Как передать актив в эксплуатацию Новый урок
     3) Как ввести начальные остатки активов Новый урок
     4) Как закрепить инструмент за сотрудником Новый урок
     5) Как оформить перемещение актива Новый урок
     6) Как отразить в учете обслуживание актива Новый урок
     7) Как начислить амортизацию Новый урок
     8) Как отразить инвентаризацию активов Новый урок, описание нового документа в системе
     9) Как оформить реализацию и списание активов Новый урок
3. Отчет "Остатки и обороты активов" Новая статья
4. Все видеоролики в Уроках и в статьях перезагружены на наш сервер, ссылки на YouTube заменены
5. Запись на ремонт Раздел в Уроках дополнен описанием под видеороликами
6. Подбор запчастей и работ Раздел в Уроках дополнен описанием под видеороликами
7. Краткий курс для Магазина автозапчастей Новый раздел в Уроках:
     1) Создание сделки Новый урок
     2) Подбор товаров Новый урок
     3) Товар в наличии Новый урок
     4) Оформление заказа Новый урок
     5) Отказ поставщика Новый урок
     6) Доработать Новый урок
     7) Снят резерв Новый урок
     8) Выдача заказа Новый урок

Август 2024

1. Отчет "Эффективность мастеров" Статья полностью обновлена
2. Доступ к данным по подразделениям (RLS) Статья обновлена и дополнена
3. Корректировка пробега автомобиля Новая статья

Июль 2024

1. Рабочие места Новая статья
2. Приглашения на ТО Статья полностью обновлена

Июнь 2024

1. Разделение чеков ККМ Новая статья
2. Признаки номенклатуры Новая статья. Старая статья "Подсветка номенклатуры" снята с публикации
3. Подключение кассы ККМ Статья дополнена — добавлен раздел "Совместное использование одной кассы с нескольких компьютеров"
4. Доступ к данным по подразделениям (RLS) Новая статья. Старая статья "RLS" снята с публикации
5. Как рассчитать доход компании Новый урок (в разработке) в разделе "Доходы и расходы"

Май 2024

1. Работа с рекомендациями Статья обновлена — заменены скриншоты, переписан раздел "Приглашение по рекомендациям"
2. Работа с СБП Новая статья (в разработке)
3. Порядок работы с кассами ККМ Статья дополнена — добавлен раздел "Прием оплаты по СБП" с описанием приема оплаты по QR-коду в стандартном Фронте кассира
4. Подключение SberPay QR/Плати QR Новая статья (в разработке)
5. Подключение СБП T-Банка Новая статья (в разработке)
6. Платежные системы Новый раздел Базы знаний

Апрель 2024

1. Возможные проблемы с WABA и их устранение Статья дополнена — добавлен раздел "Блокировка шаблона" с описанием причин и действий в случае блокировки шаблона в соответствии с нововведениями в политике сервиса
2. Объединение сделок Статья обновлена (в разработке)
3. Преднастроенные значимые события Статья обновлена
4. Часовые пояса Новая статья (в разработке)
5. Подключение внешней печатной формы "Печать рекомендаций" Статья обновлена

Март 2024

1. Интеграция с сервисом "Безбумажный офис F.Doc" Статья дополнена — добавлено видео 
2. Интеграция с MotorData Статья дополнена — добавлено видео 
3. Сохранение настроек просмотра сделок (старое название "Сохранение настроек списка сделок") Статья дополнена описанием сохранения настройки отборов для канбана
4. Возможные проблемы с WABA и их устранение Статья полностью обновлена и дополнена
5. Интеграция с базой ГИБДД Статья дополнена – добавлен новый раздел "Настройка"
6. Настройки воронки продаж Статья дополнена – добавлен новый раздел "Настройки воронки продаж"
7. Настройка интеграции с Calltouch Новая статья (в разработке)
8. Объединение сделок Новая статья (в разработке)
9. Работа со сделкой Статья дополнена – добавлен новый раздел "Индикация дубликата сделки"
10. Умная маршрутизация входящего звонка Обновлена схема маршрутизации и описание (изменен п. 6: Исполнитель задачи → Ответственный)
11. Канбан сделок Статья обновлена — заменены скриншоты
12. Интеграция с ABCP Статья дополнена (описание вкладки "Значения по умолчанию" и примечание к сопоставлению складов и подразделений)
13. Структура интерфейса 5S AUTO Статья обновлена — заменены все скриншоты

Февраль 2024

1. Работа в АРМ Корзина Статья обновлена
2. Электронная почта Статья полностью обновлена и дополнена – добавлено описание настроек подключения популярных почтовых сервисов
3. Загрузка накладных поставщиков Новая статья

Январь 2024

1. Массовая рассылка сообщений по выборке клиентов Статья обновлена и дополнена
2. Запрос на отзыв довольного клиента об автосервисе Статья обновлена
3. Настройка автоматической отправки сообщений через мессенджеры Статья обновлена
4. Настройка ценообразования для товаров Добавлен раздел "Настройка формирования документа Изменение цен"
5. Выявление и разбор нарушений Статья обновлена
6. Шаблоны сообщений Статья обновлена, заменены скриншоты, добавлен раздел "Настройка заменяемости"
7. Настройка интеграции с телефонией Статья обновлена
8. Импорт и отображение длительности звонков из телефонии Статья обновлена
9. Настройка цветового оформления статусов и состояний Статья обновлена

Декабрь 2023

1. Краткий курс Новый раздел в Уроках, разделенный на  уроки согласно этапам сделки: Создание сделки, Заявка, Согласование, Заказ запчастей, Записан, В работе, Выполнен, Обращение первичного клиента, Создание карточки автомобиля
2. Интерфейс программы Выделен отдельный раздел, включающий уроки: Как зайти в программу, Как работать с интерфейсом 5S AUTO, Как работать с поиском
3. Как обратиться в техническую поддержку Статья обновлена и дополнена
4. Интеграция с сервисом "Безбумажный офис F.Doc" Добавлен раздел "Автоматическая отправка документов" с описанием настройки отправки документов в фоновом режиме
5. Настройка рекламных каналов Статья полностью обновлена, заменены скриншоты, добавлены разделы "Привязка подразделения" с описанием параметра "Подразделение" и "Группировка рекламных каналов" с описанием параметра "Родитель"
6. Редактирование и удаление сделок Добавлено описание права "Разрешить удалять сделки"
7. Как найти клиента в АРМ "Клиенты и автомобили" Видеоурок обновлен: на канал загружено новое видео со скрытыми номерами телефонов. Прежнее видео удалено платформой из-за "несоответствия правилам" (показано, как найти персональные данные человека)
8. Загрузка банковской выписки В статью и в урок добавлено примечание, что в случае подключения через RPD при загрузке файла выписки у пользователя открывается удаленный рабочий стол
9. Отчет "Воронка продаж по закрытым сделкам" Обновлен раздел "Как перейти"
10. Рассылка отчетов через мессенджеры Дополнено описание
11. Push-сообщения Дополнено описание настройки массовой рассылки через документ "Сообщение"
12. Установка прав и настроек Статья дополнена, добавлен раздел "Дополнительная настройка прав доступа" 

Ноябрь 2023

1. Виды ремонта Статья обновлена, добавлено описание нового параметра "Контролировать детали применяемости"
2. Автозаполнение применяемости из заказ-наряда Новая статья
3. Лента событий Обновлен раздел статьи "Использование шаблона для отправки сообщения"
4. Интеграция с сервисом "Безбумажный офис F.Doc" Новая статья
5. Интеграция с MotorData Новая статья
6. Заголовок Сделки Новая статья

Октябрь 2023

1. Работа с пропущенными звонками Новая статья
2. Интеграция с Telegram Статья обновлена, заменен ряд скриншотов в разделе "Настройка интеграции"

Сентябрь 2023

1. Обработка жалоб от клиентов Статья обновлена, добавлен описание отчета "Анализ жалоб клиентов"
2. Опрос клиента о качестве обслуживания Статья обновлена, добавлено описание отчетов
3. Интеграция с ЭДО Новая статья
4. Как квалифицировать Лид Дополнен урок

Август 2023

1. Календарь для планирования работ Статья обновлена, дополнено описание
2. Сохранение настроек АРМ "Запись на ремонт" Новая статья
3. Список сделок Новая статья
4. Сохранение настроек списка сделок Новая статья
5. Групповые действия со сделками Новая статья
6. Канбан сделок Статья обновлена, добавлен раздел Индикация пропущенных звонков и непрочитанных сообщений
7. Работа со сделкой Статья обновлена
8. События сделки Статья обновлена

Июль 2023

1. Настройка шаблонов WhatsApp Business API Новая статья
2. Пример индивидуальной настройки WABA Статья обновлена
3. Регистрация компании в Facebook и 360dialog Обновлен раздел статьи Регистрация компании в Facebook Business Manager – добавлено описание проблемы регистрации и ее устранения
4. WhatsApp Раздел актуализирован, удалены устаревшие статьи, остальные обновлены 

Июнь 2023

1. Автоматическое снятие резервов Новая статья
2. Контроль неликвидов Новый раздел:
     1) Выявление неликвидов Новая статья
     2) Принятие решения по неликвидам Новая статья
     3) Настройки процесса Контроля неликвидов Новая статья
     4) Настройка прав доступа к Контролю неликвидов Новая статья
4. Обработка исправления ошибок в складском учете Новая статья
5. Подсветка номенклатуры Новая статья
6. Типы задач Новая статья
7. Уведомление покупателю о поступлении заказа Новая статья
8. Настройка канбана Обновлен раздел статьи Вкладка "Сущность"

Май 2023

1. Настройка Веб-сервиса Восход-Авто Новая статья
2. Настройка Веб-сервиса EuroAuto (ЕвроАвто) Новая статья
3. Мобильное приложение 5S LINK Новый раздел:
     1) Регистрация и авторизация в 5S LINK Новая статья
     2) Интерфейс 5S LINK Новая статья
     3) Запись на ремонт через 5S LINK Новая статья
     4) Отзывы в 5S LINK Новая статья
     5) Настройки интеграции программы с 5S LINK Новая статья
     6) Настройки 5S LINK в Личном кабинете Новая статья
     7) Push-сообщения Новая статья

Апрель 2023

1. Распределение поступлений по заказам Новая статья

Март 2023

1. Интерфейс для ТСД Новая статья
2. Упрощенный Фронт кассира Новая статья

Февраль 2023

1. Структура интерфейса 5S AUTO Добавлен раздел "Временная блокировка работы в системе".
2. Настройка рабочего стола Добавлен раздел "Автоматическая блокировка работы в программе".

Январь 2023

1. Регистрация компании в Facebook Business Manager и 360dialog для WhatsApp Business API Новая статья, старая статья по верификации в FB перенесена в архив 

Декабрь 2022

1. Установка норм времени по моделям двигателей и КПП Новая статья
2. Автозакрытие сделок и ручная привязка Новая статья
3. Отчет “Возраст задолженности” Новая статья
4. Порядок работы с кассами ККМ Обновлен раздел “Открытие / закрытие кассовой смены” 
5. Модели автомобилей и другие справочники Добавлены разделы “Модели двигателей” и “Модели КПП”
6. Работа с применяемостью  Добавлены разделы “Применяемость по типу двигателя и типу КПП”, “Применяемость для агрегатов”, обновлено описание
7. Корректировка остатков взаиморасчетов Новая статья
8. Отчет “Взаиморасчеты с контрагентами” Новая статья
9. Взаиморасчеты с контрагентами Новая статья
10. Интеграция с BioTime Статья полностью обновлена
11. Табель учета рабочего времени Статья обновлена, дополнен раздел Заполнение по BioTime

Ноябрь 2022

1. Как подключить Telegram Новый урок 
2. Как подключить онлайн-каталог Новый урок
3. Принцип работы с соцсетью “ВКонтакте” Новая статья
4. Настройка интеграции с соцсетью “ВКонтакте” Новая статья
5. Пользователи Статья обновлена
6. Настройка бонусной системы Дополнен раздел “Описание параметров → Вкладка "Скидки по товарам/услугам"
7. Настройка внутренних телефонов сотрудников Статья обновлена
8. Адресация задач в CRM по исполнителям Статья обновлена
9. Как обратиться в техническую поддержку Статья обновлена, добавлены разделы “Рекомендации по составлению запроса в техподдержку” и “Способы обращения → Через портал”
10. Виды ремонта Статья обновлена
11. Настройка интеграции с SMS Центр Статья обновлена
12. Обработка “Закрытие кассовой смены” Новая статья
13. Модели двигателей и КПП Новая статья
14. Применяемость по типу двигателя и типу КПП Новая статья

Октябрь 2022

1. Виды склада Статья обновлена
2. Установка прав и настроек пользователя Статья обновлена
3. Интеграция с ABCP Добавлен раздел “Выгрузка складских остатков”
4. Как добавить логотип компании Новый урок
5. Как зайти в программу Новый урок
6. Чаты клиента Новая статья
7. Календарь для планирования работ Статья обновлена
8. Планирование работ и подготовка к заезду Статья обновлена
9. Начальные настройки для работы в АРМ “Запись на ремонт” Статья обновлена
10. Как квалифицировать Лид Новый урок
11. Отложенные сделки Новая статья
12. Приглашение в Telegram Новая статья
13. Лента событий Статья полностью обновлена

Сентябрь 2022

1. Работа с заметками Новая статья
2. Верификация компании в Facebook Business Manager для WhatsApp Business Api Дополнено описание
3. Как создать бесплатную автоработу Новый урок
4. Перемещение товаров между филиалами Новая статья
5. Приобретение товаров (в пути) Новая статья
6. Работа с применяемостью Добавлен раздел “Применяемость “Для любой модели"

Август 2022

1. Ремонт собственных агрегатов Новая статья
2. Диагностические анкеты для агрегатов Новая статья
3. Учет серийных номеров агрегатов Новая статья
4. Настройка автоматической отправки сообщений через мессенджеры Новая статья
5. Настройка WhatsApp Business API Новая статья
6. Как загрузить данные клиентов Новый урок 
7. Как отразить операции по банковскому счету Новый урок
8. Как изменить пароль пользователю Новая статья
9. Интеграция с ABCP Новая статья

Июль 2022

1. Акт сверки взаиморасчетов Новая статья
2. Применяемость для агрегатов Новая статья
3. Загрузка банковской выписки Новая статья
4. Отражение оплаты через СБП Новая статья 
5. Сводный акт Новая статья
6. Верификация компании в Facebook Business Manager для WhatsApp Business Api Новая статья 

Июнь 2022

1. Выгрузка прайс-листов Новая статья
2. Модели автомобилей и другие справочники Новая статья
3. Анализ и установка цен Новая статья
4. Создание второй службы Новая статья 
5. Инвентаризация Новая статья